Базовое знание AD, DHCP, DNS. Базовое понимание СКС. Понимание работы почтовых протоколов IMAP, POP3. Умение работать с периферийным оборудованием...
Прием и регистрация звонков на 1 линии. Отработка зарегистрированных заявок. Делегирование заявок в другие отделы и контроль их выполнения.