Вакансии в городе Москва

Какие навыки, умения и знания мы ожидаем от кандидата: Отличные коммуникативные навыки, умение четко сформулировать задачу в письменном виде.

Рабочий день инженера поддержки состоит по большей части в диагностике сложных случаев, работы в лабе, взаимодействию с разработкой, предложении клиенту...

Что ты будешь делать:

Общаться с агентами и помогать им проводить сделки: статус заявки, уточнения, бронирование квартир. Следить, чтобы все данные были в порядке...

Опыт работы с любой ServiceDesk системой. Базовые навыки работы с оргтехникой. Опыт настройки ВКС систем. Знание ОС семейства Windows 10...

Работа в системе учета заявок. Подготовка новых АРМ (в т.ч. мобильных). Обслуживание компьютерной техники. Удаленная помощь в настройке ПО...

Среднее специальное/Высшее образование (желательно техническое). ​​​​​Уверенный пользователь ПК (ОС Windows, MS Office, MS Active Directory). Опыт установки и настройки...

Подготовка оборудования для сотрудников. Обслуживание парка техники компании. Заведение и администрирование учетных записей пользователей. Обслуживание парка техники компании (до 300...

Опыт работы в технической поддержке на уровне L2/L3 от 2х лет. Глубокое понимание принципов работы инфраструктуры...

Устранение типовых причин сбоев и инцидентов. Исследование логов и метрик для выявления причин сбоев. Обеспечение своевременного реагирования на инциденты и...

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей. Уверенные знания об инфраструктуре OC Windows - представления о файловой системе Windows...

Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для платформы Windows. Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет...

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей. Уверенные знания об инфраструктуре OC Android. Опыт технической поддержки клиентов.

Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для ОС Android. Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет...

Высшее образование (или в том числе учащийся старших курсов технического ВУЗа). Имеете опыт или практику в разработке (скрипты, интеграции, боты...

Проектировать и развивать систему управленческой и операционной аналитики компании. Разрабатывать и поддерживать BI-решения: дашборды, витрины данных, метрики, отчёты для...

Высшее образование. Опыт работы по ведению нормативно-справочной информации в 1С. Владение программными продуктами пакета MS Office на уровне...

Сопровождение системы НСИ на базе 1С ERP УСО2 / 1С MDM: Поддержание справочников в актуальном состоянии (устранение ошибок...

Опыт работы в колл-центре. Опыт рабты с застройщиками. Владение навыками работы с IP телефонией. Знать порядок консультативной поддержки клиентов...

Прием, обработка, распределение входящей информации (звонки, электронные запросы, онлайн консультации). Совершение исходящих звонков. Консультативная поддержка клиентов по покупки недвижимости у...

Зоны ответственности: Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение компьютером. Готовность много общаться с людьми. Умение работать с большим объёмом...

Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте). Исходящие звонки при необходимости. Помощь и решение обращений...

Знание основ администрирования и опыт работы с системами виртуализации РЕД Виртуализация/oVirt/zVirt/Rosa Virtualization. Опыт работы с Libvirt, QEMU.

Решение возникающих вопросов на портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций).

Умение искать, анализировать и использовать информацию для формирования ответов клиентам. Базовые знания HTML, CSS, DevTools (будет плюсом знание JavaScript).

Обработка входящих технических обращений клиентов (телефония, тикеты). Консультирование клиентов по возможностям сервиса. Оказание технической поддержки по продукту. Прохождение пользовательского пути...