Вакансии в городе Москва

понимание сетевой модели OSI и TCP/IP. - умение диагностировать типовые неисправности ПК и сетевые проблемы. - уверенные знания и опыт работы...

прием и регистрация обращений пользователей. - консультации пользователей. - техническая поддержка сотрудников компании. - решение технических вопросов по заявкам. - диагностика неисправности сетевого подключения...

Наличие опыта работы в поддержке пользователей от 1 года. Уверенное использование полного пакета MS Office, Google Docs, Outlook.

Работа на первой линии технической поддержки пользователей, обработка обращений от пользователей по телефону, электронной почте, в чате используемых сервисов и...

Понимание принципов работы сетей Ethernet, основных протоколов и технологий, а также работы сетевого оборудования. Желателен опыт работы с системами мониторинга.

Обрабатывать аварийные сообщения в системах мониторинга, заявки и поступающие обращения от работников смежных подразделений. Информировать внутренние подразделения о возникновении аварий.