Москва
Высшее образование. Опыт работы в направлении поддержки пользователей от 2х лет. Опыт управления командой (от 15 человек).
Выстроить и внедрить новые процессы в отделе. Непрерывно работать над улучшением показателей отдела: SLA, TPH, % удержания преподавателей, количество открытых слотов...