Москва
5+ лет в клиентском сервисе/аккаунтинге на стороне агентства. Сильный бэкграунд в цифровых продуктах (порталы, боты, личные кабинеты, CLM...
Вести портфель ключевых клиентов (фарма/медицина). Построить и масштабировать процессы клиентского сервиса. Выстраивать прогнозируемый апсейл вместе со стратегами и продакшеном.