Вакансии в городе Москва

Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция. Умение выявить и разобраться в причинах возникновения ошибок при работе в системе.

Обрабатывать обращения пользователей Московского портала государственных услуг (функций) при получении государственных услуг. Подготавливать ответы на сложные и нетиповые обращения пользователей.

Приветствуется опыт работы с отечественным ПО (Астра-Линукс, МойОфис,) и опыт работы в первой/второй лини поддержки. Опыт работы от...

Прием, анализ, обработка, выполнение и эскалирование заявок, выполнение функционала первой, второй линии поддержки. Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS...

Опыт работы в тех.поддержке. Умение формулировать мысли в задачи. Грамотная письменная речь. Любовь к логическим задачкам. Желание учиться и разбираться...

Общение с клиентами через внутренний чат-бот и по электронной почте. Поддержка пользователей и помощь в решении технических вопросов.

Опыт работы от 1 года инженером техническое поддержки. Есть опыт работы с ОС Mac OS, IOS, Android, Linux.

Обеспечение процессов On\OffBoarding. Выдача\замена оборудования пользователей. Обслуживание аудио\видео комплексов в переговорных комнатах. Консультирование пользователей по работе оборудования...

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Продвинутые знания ОС MS Windows и инфраструктуры Microsoft (Active Directory, Windows...

Оперативное решение технических проблем пользователей (2-я линия поддержки). Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows и Astra Linux.

Высшее образование. Опыт работы в Банке или крупной ИТ-компании по направлению поддержки прикладных систем от 3-х лет.

Управление командой прикладного сопровождения оперативных данных (ODS). Постановка задач, контроль качества и сроков, наставничество и развитие специалистов. Обеспечение и развитие...

Наличие технического образования или образования в сфере IT (будет являться преимуществом). Способность к быстрому самостоятельному обучению. Опыт работы с linux...

Внедрение и сопровождение программных продуктов компании. Работа с серверным и сетевым оборудованием. Поддержка кластерной инфраструктуры серверов в ЦОД (удаленно).

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях от 2-х лет. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт работы в технической поддержке будет плюсом. Высокая организованность. Уверенный пользователь ПК. Способность работать с большими объемами информации, в условиях...

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка/обновление ОС и офисного ПО.

Прохождение специализированных курсов. Владение ПК на уровне администратора. Опыт администрирования Windows 10. Опыт поддержки АРМ (ПК, периферия). Понимание работы в...

Поддержка пользовательских АРМ. Поддержка сервисов печати. Работа с заявками в ServiceDesk.

Опыт работы в финансовой сфере от 1–3 лет. Умение вести переговоры, знания в технической области, аналитические способности.

Анализ технических требований от платёжных систем (ПС) и мерчантов. Подготовка технического задания для команды разработки. Управление процессом интеграции.

Не менее 2-х лет в должности инженера техподдержки. Опыт работы в VIP-поддержке, сопровождения первых лиц компании.

Обеспечение VIP-поддержки, сопровождение первых лиц компаний Концерна. Диагностика и решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации ИТ-оборудования VIP-пользователей...

Обладаешь стрессоустойчивостью и спокойствием даже в сложных ситуациях. Умеешь читать и понимать техническую документацию. Имеешь технический склад ума и аналитические...

Координация проектов — управление на всех этапах: от подготовки к запуску до внедрения в продакшен. Финансовый контроль — проверка корректности финансовых операций...

Грамотную устную и письменную речь. Внимательность. Обучаемость и быстрое усвоение новой информации. Умение находить и грамотно доносить информацию до клиента.

Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов. Блокировка/разблокировка пользователей...

Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, PowerPoint). Внимательность к деталям. Готовность учиться новому и развиваться в FinTech-сфере. Организованный и ответственный.

Ведение и обновление отчётности в Excel и Google Таблицах. Контроль бизнес-процессов компании. Оцифровка, обработка и структурирование данных.

Опыт работы в направлении поддержки продаж от 2-х лет. Знание системы 1С и навыки работы с электронным документооборотом.

Организация и контроль документооборота в Коммерческом отделе, включая заведение новых договоров и дополнительных соглашений в программе 1С.

Образование средне-специальное, высшее (профильное). Опыт работы от года в компании с большим кол-вом пользователей. Знание систем 1С...

Техническая поддержка рабочих мест пользователей. Обслуживание, ремонт, настройка персональных компьютеров. Первичная диагностика и устранение сбоев в работе систем, оргтехники, ККТ.

Понимание, как устроен digital-продукт изнутри. - Практический опыт работы с пользователями и командой разработки. - Навыки управления проектами и операционными задачами. -

Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в чатах и тикетах. - Помогать клиентам с настройкой и использованием сервисов. -

Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, PowerPoint). Внимательность к деталям. Готовность учиться новому и развиваться в FinTech-сфере. Организованный и ответственный.

Ведение и обновление отчётности в Excel и Google Таблицах. Контроль бизнес-процессов компании. Оцифровка, обработка и структурирование данных.

Работать в Excel таблицах. - Опыт работы от 1 года. - Грамотную устную и письменную речь. - Обучаемость и быстрое усвоение новой информации. -

Обеспечивать первоклассную поддержку клиентов через текстовые чаты. - Отвечать на входящие сообщения, решать операционные вопросы и оформлять заявки. - Работать в СРМ...