Вакансии в городе Москва

Опыт выстраивания клиентского сервиса, включая: процессы, инструменты, интеграцию, работу сотрудников. Навыки выстраивания работы чатов. Навыки управления персоналом.

Лидирование процессов развития клиентского сервиса. Поддержка потребителей, осуществляющих заказы в магазинах Компании, рассмотрение поступающих жалоб. Выявление ошибок в процессе доставки...

Высшее образование (экономическое/юридическое). Опыт работы во внутреннем контроле или внутреннего учета в управляющей компании или регистраторе ПИФ / специализированном депозитарии...

Работа с жалобами и обращениями клиентов поступающих от Агента. Прием и регистрация обращений в системе учета (определение вида/типа, сроков...

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения.

Опыт в сфере управления салоном красоты/клиникой от 2 лет. ⁃ Опыт работы в сегменте люкс, премиум. ⁃ Знания в перманенте и...

Обеспечение стабильной работы и загрузки студии (в том числе закупка расходников, контроль работы оборудования, жизнеобеспечение студии). - совмещение позиции РОП. ⁃

НАЛИЧИЕ СПОКОЙНОГО МЕСТА РАБОТЫ БЕЗ ПОСТОРОННИХ ШУМОВ ДЛЯ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ (после испытательного срока 2 дня в неделю предстоит работать удаленно).

Работа с маркетплейсом Wildberries в категориях «женская, детская одежда» в офисном формате работы на испытательном сроке, далее в гибридном формате...

Поддержка системы регулярных исследований по качеству клиентского опыта: Высшее образование. Опыт работы по направлению деятельности от 5-ти лет, желателен...

VOC – опросы клиентов для оценки удовлетворенности / сбор обратной связи по отдельным точкам взаимодействия. Опросы клиентов с целью анализа причин оттока.

Высшее образование, желательно экономическое. Опыт работы в области привлечения юридических лиц в банковской сфере не менее 1 года.

Развитие малого и среднего бизнеса (компании с выручкой от 120 млн до 1 млрд в год) в Банке, привлечение на...

Стремление к постоянному обучению и совершенствованию навыков. Самостоятельное изучение инструментов и методов, способствующих более эффективному выполнению обязанностей. Внимание к деталям...

Организация и поддержание системы учета задач и проектов. Регулярный мониторинг статуса задач и проектов. - Следование за сроками выполнения и напоминание...

Опыт работы с контентом в клиентском сервисе/клиентском опыте. Опыт работы в банковской поддержке будет преимуществом. Сильные аналитические и организаторские...

Аудит и разработка базы знаний, которой пользуется саппорт-подразделение. Работа над увеличением CSAT - доработка скриптов и информационного сопровождения.

Релеватный опыт работы от 3-х лет. Отличные коммуникативные навыки, владение техниками общения по телефону. Опытный пользователь ПК (Word, Excel...

Организация эффективной работы отдела. Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (регламенты, инструкции, скрипты). Подготовка аналитических отчетов для руководства.