Вакансии в городе Москва

Опыт работы с ОС на базе Windows\Linux. Базовые знания сетевых технологий. Понимание базовых инфраструктурных сервисов (файловые серверы, почтовые системы...

Оказывать техническую поддержку серверного ПО. Выполнять регламентные работы по обслуживанию ОС и приложений. Участвовать в работах по тестированию решений.

Образование высшее техническое (средне-техническое). Дополнительное образование техническое (приветствуется). Знание специальных программ: Администратор windows\linux. Знание офисного ПО на уровне...

Работа в составе департамента внедрения, эксплуатации и поддержки автоматизированных систем. Консультация пользователей по эксплуатации обслуживаемого специального программного обеспечения.

Коммуникабельного и доброжелательного человека, который обладает такими качествами как самоорганизованность, обязательность, ответственность, а так же умение работать с большим количеством...

Тебе будут звонить и писать наши клиенты с разными вопросами. Например, помочь сориентироваться на сайте, помочь произвести оплату, рассказать о...

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Оконченное высшее образование ( предпочтительнее области информационных технологий или информационной безопасности). Опыт администрирования ОС семейства Windows Servers, Linux. Знание стека протоколов...

Администрирование компонентов информационной безопасности ИС Заказчика. Решение инцидентов и обращений в установленный срок и с надлежащим качеством. Консультирование специалистов Заказчика...

Понимание сетей и сетевых протоколов (TCP/IP, VoIP, SIP, H.323, WebRTC). Знание ОС Windows, Linux (Astra, Debian), Android, iOS...

Осуществление технической поддержки клиентов по программным и аппаратным продуктам IVA. Взаимодействие с системными администраторами компаний-клиентов, а не с конечными...

Высшее образование. Опыт работы специалистом клиентской службы дилерского центра или дистрибьютора от 3-х лет. Знание закона о Защите прав...

Обработка входящих запросов на горячую линию дистрибьютора. Координация и организация процесса взаимодействия с кол-центром, разработка скриптов, контроль качества предоставляемых...

Ответственность. Коммуникабельность. Желание работать и зарабатывать.

Проведение диагностики - определение неисправности. Модульный ремонт копировально-множительной техники (принтеры, сканеры, МФУ);.

Опыт работы от 3-х лет. Высшее техническое образование будет конкурентным преимуществом. Английский язык на уровне чтения технической документации.

Сопровождение и эксплуатация ОС Альт. Оказание экспертной технической поддержки по продукту. Взаимодействие с пользователями через систему обработки заявок.

Практические знания в области поддержки клиентов облачной инфраструктуры на базе VMware. Уверенные практические знания Linux/Unix/Windows серверов на уровне...

Администрирование систем виртуализации (VMware vSphere 6.7-7). Мониторинг и анализ производительности систем виртуализации. Решение инцидентов на уровне гостевых ОС...

Знание конфигураций "1С: Бухгалтерия предприятия", "1С: Управление торговлей" на уровне пользователя. Опыт по настройке торгового оборудования (считыватели, фискальные...

Оказывать помощь пользователям в работе с программами "1С: Ломбард", "1С: Управление торговлей". Осуществлять контроль доступа к программам.

Опыт работы в аналогичной должности от года. Опыт персональной коммуникации с клиентами. Понимание процессов управления IT услугами. Уверенный администратор Linux...

Настройка системы Service Desk. Мониторинг заявок, контроль соблюдения SLA. Управление инженерами технической поддержки, постановка задач смежным подразделениям. Ведение проектов сопровождения...

Знание сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP). Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя.

Поддержка Active Directory: пользователи, права, доступы. Организация поддержки региональных магазинов и склада с 8 утра по Мск. Поддержка Microsoft Windows...

Релевантный опыт работы от 2х лет. Опыт администрирования ОС семейства Windows, Linux, Git. Свободное владение языком SQL.

Осуществление поддержки систем. Тестирование новых доработок систем. Ведение регламентов. Анализ запросов/блокировок. Взаимодействие с программистами по оптимизации кода (поиск узких...

Понимание работы с таск-трекеров и системам ведения обращений (Jira SD, Jira, и др). Понимание работы с БД.

Обрабатывать обращения от внутренних пользователей и 1 линии тех поддержки. Формировать баг-репорты. Делать первичную аналитику. Развивать процессы и инструменты...

Уверенные знания языка SQL, T-SQL и опыт применения SQL в работе. Знание HTML, XML, JSON. Аналитический склад ума, интерес...

Обработка запросов, поступающих от пользователей системы. Разрешение инцидентов, проблем и сбоев в работе. Консультация пользователей по вопросам функционирования ПО.

Знаешь основные метрики поддержки пользователей и понимаешь, как на них повлиять. Имеешь опыт в управлении командами от 5 человек на...

1-я линия принимает базовые входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я линия принимает и решает текстовые обращения, не...

Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, ответственность, высокая клиентоориентированность. Готовность к обучению. Коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, работа в "многозадачном режиме".

Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов. - Приём и обработка входящих обращений...

Техническое образование будет преимуществом. Опыт работы менеджером технической поддержки от 1 года. Грамотная речь и четкая дикция. Внимательность.

Конфигурирование в специальных средах (конфигураторах) продукта компании под цели заказчика согласно ТЗ, взаимодействие с менеджерами по продажам, представителями заказчика, отделом...

Высшее образование. Опыт работы от 1,5 лет. Опыт работы с Active directory, Microsoft exchange. Базовые знания unix-систем.

Поддержка офисных сотрудников (40 человек). Работа с серверами, электронными подписями, сетевым оборудованием. Обслуживание рабочих мест работников. Создание всех необходимых учётных...