Вакансии в городе Москва

2+ года опыта работы бизнес-аналитиком в IT (желательно в FinTech). Уверенное владение техникой сбора требований: интервью, фассилитация, юзкейс...

Исследование и формализация требований. Глубокое погружение в потребности пользователей и цели бизнеса, выявление боли и формирование продуктовых гипотез.

Четко, коротко, по делу: Given / When / Then. Никаких “романов о фиче” - только сценарии, которые можно тестировать. 3. Моделировать процессы.

1. Собирать и формализовать требования. Общаться с бизнесом, искать корень проблемы, уточнять детали до конца. Интервью, воркшопы, разборы - без формальностей...

Опыт работы от 1 года на позиции Менеджера КК, Аналитика бизнес-процессов или Руководителя в колл-центре. Умение анализировать данные...

Контроль и оценка качества работы операторов колл-центра (процесс аудита разговоров). Анализ текущих бизнес-процессов, выявление проблем и зон для...