Вакансии в городе Москва

Опыт работы в технической поддержке пользователей (не менее 6 месяцев) в IT-компании или банке, желательно с опытом работы с...

Быстро и эффективно обрабатывать запросы от корпоративных клиентов банка, поступающие через Telegram, ЮзДеск и электронную почту. Консультировать бизнес-клиентов в...

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Высшее техническое образование. Опыт выполнения ремонтных работ и настройки котельного оборудования.

Проведение offline и online тренингов для специалистов по монтажу, сервису и продажам бытового газового оборудования (газ. котлы, газ.

Знание и опыт настройки средств криптозащиты (ЭЦП) для их использования в целях подписания документов. Умение избегать конфликтных ситуаций.

Выполнение заявок VIP-пользователей. Сбор обратной связи, контроль качества услуг, оказываемых в рамках договоров, работа с претензиями и инициация процесса...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Высокая обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, дисциплинированность. Опыт написания SQL запросов будет преимуществом.

Приём по всем каналам (мессенджеры, почта, телефон) и обработка обращений от пользователей в SD системе. Консультирование пользователей по работе сервисов.

Навыки и опыт консультирования пользователей по техническим вопросам. Опыт работы в сфере поддержки (L2 / L3) или администрирования IT...

Удаленно поддерживать пользователей по вопросам и техническим проблемам с АРМ на ОС Windows и Linux. Устанавливать программное обеспечение и проводить...

Понимание основ чтения логов, базовые знание основных команд Linux будет преимуществом. Понимание работы SSH и VPN. Базовые знания о протоколе...

Контроль работоспособности вендинговых аппаратов на всех этапах: - отслеживание логов по SSH. - удалённый мониторинг неисправностей системы и оборудования. - работа с банковскими...

Техническое образование (желательно в области телекоммуникаций). Базовое владение английским языком. Ответственность. Желание работать в команде.

Прием и обработка проблемных заявок от клиентов. Организация тестирований. Взаимодействие с клиентами в ходе решения проблем.

Компания работает с газовым оборудованием (котлы, колонки), требуется высокий уровень знания 1с УТ 8. Умение работать с офисной техникой.

Подготовка и оформление договоров, контрактов и других юридических документов. Обработка заявок на выписку товара, выставление счетов в 1С.

Высшее профессиональное образование. Опыт работы по специальности не менее 3 лет. Базовое знание Linux (kdb, eth, env, grep, pipes, vim...

Обеспечение непрерывной работы сервисов. Устранение возникающих неполадок – обеспечение SLA. Анализ и расширенная диагностика сбоев. Выявление системных факторов, приводящих к сбоям...

Базовые технические навыки работы с ПК. Умение работать со средствами демонстрации (проектор, экран), выводить информацию с ПК посредством разных типов...

Обеспечение технической поддержки пользователей: студентов, преподавателей и сотрудников администрации Университета. Работа с обращениями, поступившими в систему обработки заявок пользователей, с...

Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание функциональности работы ДБО (приветствуется). Знание ДБО Faktura как преимущество.

Сопровождение системы ДБО банка. Подключение новых клиентов к системам ДБО. Установка и переустановка,клиентской части ДБО на компьютерах клиентов банка.

Опыт работы на 2-й линии технической поддержки или в системном администрировании от 3-х лет. Хорошие аналитические навыки, готовность...

Создание и сопровождение поступивших заявок от пользователей в системе ServiceDesk (коммуникация полностью на английском языке), активная координация команд для решения...

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Высшее техническое образование. Опыт выполнения ремонтных работ и настройки котельного оборудования.

Проведение offline и online тренингов для специалистов по монтажу, сервису и продажам бытового газового оборудования (газ. котлы, газ.

Релевантный опыт работы в технической поддержке или службе поддержки пользователей от 1 года. Способность быстро анализировать ситуацию и находить решения...

Обработка, анализ и решение обращений от пользователей и представителей заказчика. Проведение диагностики проблем, эскалирование инцидентов, последующий анализ причин и решений.

Высшее образование (техническое, возможно неоконченное). Базовое понимание работы и взаимодействия ИС. Уверенное владение ПК и навыки работы с документацией.

Работа на 3 линии поддержки ИС (информационных систем). Консультирование пользователей по вопросам работы ИС. Анализ причин возникновения ошибок, формирование заявок...

Высшее образование (техническое, возможно не оконченное). Базовое понимание работы и взаимодействия ИС. Уверенное владение ПК и навыки работы с документацией.

Работа на 2-3 линии поддержки ИС(информационных систем). Решение технических инцидентов. Консультирование пользователей по вопросам работы ИС.

Умение пользоваться типовыми программами на базовом уровне: Excel, Word, электронная почта (Outlook). Обязательно - владение грамотной русской речью и письмом.

Прием заявок клиентов по почте, телефону, на портале самообслуживания. Заявки регистрируются в сервис деске BPMSoft. Темы обращений: файрволы Check Point...

Высшее образование. Знание сетевых технологий на уровне продвинутого сотрудника технической поддержки. Навыки администрирования клиентских ОС семейства Windows, офисного пакета MS...

Поддержка работоспособности учебных комплексов: подготовка учебных классов к занятиям, поддержание работоспособности и профилактика сбоев в функционировании рабочих станций, периферии, ЛВС...

Опыт эксплуатации оборудования Cisco. Уверенное знание базовых сетевых технологий и протоколов уровня L2/L3. Знание протоколов динамической маршрутизации.

Поддержка и развитие корпоративной телекоммуникационной сети Банка. Поддержка рабочей документации в актуальном состоянии в соответствии с принятыми стандартами.

Опыт работы на 2-3 линии технической поддержки. Английский B1 будет преимуществом. Умение работать с REST API через Postman.

Обрабатывать запросы от клиентов (инциденты, консультации, запросы на обслуживание). Работать с дефектами: воспроизводить, передавать разработке, предоставлять клиенту воркэраунд.