Вакансии в городе Москва

Базовые знания в области операционных систем и пользовательского программного обеспечения, сетевых технологий. Приветствуются базовые знания в области 1С систем.

Прием звонков и входящих сообщений от сотрудников компании, регистрация обращений в сервисном программном обеспечении по работе с пользователями.

Аналогичный опыт работы от 1 года. Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ). Умение диагностировать программно-аппаратные проблемы и...

Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте. Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7...

Знание и понимание бизнес-процессов интерконнект биллинга. Опыт работы в отрасли телекоммуникаций. Базовые навыки администрирования Linux (RHEL/CentOS).

Обеспечение бесперебойной работы платформ медиации. Установка обновлений ПО. Сопровождение биллинг циклов. Анализ и решение инцидентов (Анализ работы платформ).

Продвинутые знания Linux (RHEL/CentOS, Debian/Ubuntu). Опыт работы с Ansible, написание плейбуков. Знание принципов работы систем виртуализации.

Техническая поддержка проектов виртуализаций на базе OpenNebula, Ovirt у Клиентов. Настройка и Администрирование серверного оборудования, СХД. Настройка и Администрирование Linux...

Навыки взаимодействия с людьми по телефону, e-mail. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с технической документацией.

Поддержка пользователей по работе с программой мониторинга транспорта. Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования. Подготовка и тестирование оборудование.

Знание протоколов IPMI, Redfish, SNMP, SNTP. Наличие сертификатов от производителей серверного оборудования.

Работа в системе Service Desk (Redmine и другие). Регистрация обращений пользователей в системе Service Desk, по электронной почте, телефонным обращениям.

Высшее образование. Опыт работы с VIP пользователями и сложными заказчиками. Опыт от 3 лет в поддержке пользователей. Технические навыки и...

Организация работы направления технической поддержки внутренних пользователей. Выстраивание эффективных взаимоотношений с вендором и управление командой специалистов 1-й линии IT...

Высшее образование. Продвинутый пользователь ПК с опытом работы на аналогичной должности от одного года. Умение анализировать информацию и выявлять потребности...

Прием и первичная обработка обращений пользователей за технической поддержкой. Консультирование пользователей по типичным вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем, по срокам и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Уверенные знания и опыт работы c ОС Windows 7/10/11 и...

Прием входящих звонков от пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций по ИТ вопросам. Регистрация и обработка обращений пользователей в Service...