Вакансии в городе Москва

Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP, DNS, DHCP, WWW, SMTP. Приветствуется опыт работы с БД и знания SQL.

Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от проекта). Коммуникация с внешними клиентами для оказания технической...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Director и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Уверенный пользователь Linux. Грамотный русский язык, умение лаконично формулировать мысли в письменном виде. Знание прикладного ПО под Linux.

Прием и обработка обращений в техподдержку предприятия. Самостоятельное решение простых заявок. Подготовка диагностики и информации по воспроизведению проблем для обработки...

Среднее/высшее техническое образование (и/или в процессе получения). Знание сетевой модели OSI. Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов и...

Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур. Информационная поддержка клиентов...

Знание и понимание бизнес-процессов интерконнект биллинга. Опыт работы в отрасли телекоммуникаций. Базовые навыки администрирования Linux (RHEL/CentOS).

Обеспечение бесперебойной работы платформ медиации. Установка обновлений ПО. Сопровождение биллинг циклов. Анализ и решение инцидентов (Анализ работы платформ).

Высшее техническое образование. Навыки делового общения, грамотная речь. Навыки продаж, консультаций по телефону. Опыт работы в сфере технической поддержки (приветствуется).

Обработка входящих звонков, заказов и обращений клиентов в CRM. Консультирование клиентов по продуктам / услугам компании (телефон, e-mail, messenger).

Коммуникабельного и доброжелательного человека, который обладает такими качествами как самоорганизованность, обязательность, ответственность, а так же умение работать с большим количеством...

Тебе будут звонить и писать наши клиенты с разными вопросами. Например, помочь сориентироваться на сайте, помочь произвести оплату, рассказать о...

Опыт настройки и администрирования СХД Huawei, IBM, HPE, Dell EMC, NetApp, Ядро. Умение пользоваться инструментами мониторинга и анализа производительности СХД...

Администрирование, ремонт и мониторинг СХД Huawei, IBM, HPE, Dell EMC, NetApp, Ядро и других вендоров. Устранение инцидентов на инфраструктуре.

Высшее образование. Понимание из каких компонентов состоит сервер и СХД. Продвинутые навыки работы c Excel, знание программ баз данных будет...

Взаимодействие с поставщиками услуг и подрядчиками, отслеживание выполнения всех SLA и обязательств по заключенным договорам. Подготовка аналитики/презентаций по работе...

Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Умения по восстановлению работоспособности СО Windows 2012 и выше, восстановление...

Технический запуск новых филиалов, установка и настройка серверного, сетевого, кассового, штрих-кодового оборудования, ТСД, ПК). Разъездные работы по восстановлению серверного...

Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C будет плюсом. Навыки определения проблем на железе и в сетях клиента.

Обработка обращений от клиентов (телефон, электронная почта, чат) в рамках установленного SLA. Обработка заявок в HelpDesk. Оказывать своевременную помощь клиентам...

Обязателен опыт работы в технической поддержке (от 1 года). Опыт диагностики/ремонта ПК на уровне замены комплектующих. Опыт работы/диагностики...

Решение заявок, полученных от пользователей в HelpDesk. Подготовка и установка новых рабочих мест. Диагностика/ремонт ПК, периферийных устройств.

Высшее образование. Опыт работы специалистом клиентской службы дилерского центра или дистрибьютора от 3-х лет. Знание закона о Защите прав...

Обработка входящих запросов на горячую линию дистрибьютора. Координация и организация процесса взаимодействия с кол-центром, разработка скриптов, контроль качества предоставляемых...

Внимательность. Грамотная речь. Средний уровень владения ПК.

Прием входящих обращений от клиентов (Service Desk, почта). Регистрация и закрытие заявок в системе Service Desk. Предоставление информации о ходе...

Ответственность. Коммуникабельность. Желание работать и зарабатывать.

Проведение диагностики - определение неисправности. Модульный ремонт копировально-множительной техники (принтеры, сканеры, МФУ);.

Среднее/высшее техническое образование. Опыт работы от 3 лет в должности системного администратора или специалиста технической поддержки. Уверенные знания сетевой...

Обработка поступающих запросов, регистрация\эскалация заявок в системе ServiceDesk, контроль процесса выполнения заявок с соблюдением внутренних процедур. Ведение технической документации...

Знания в области электротехники и электроники. - Продвинутые навыки работы с компьютером или контроллерами. Например, Arduino. - Технический английский язык для перевода...

Техническая консультация клиентов по Электроустановочным изделиям, освещению и системам автоматизации KNX (в том числе по домофонии). - Подготовка проектных решений для...

Знание конфигураций "1С: Бухгалтерия предприятия", "1С: Управление торговлей" на уровне пользователя. Опыт по настройке торгового оборудования (считыватели, фискальные...

Оказывать помощь пользователям в работе с программами "1С: Ломбард", "1С: Управление торговлей". Осуществлять контроль доступа к программам.

Опыт работы в аналогичной должности от года. Опыт персональной коммуникации с клиентами. Понимание процессов управления IT услугами. Уверенный администратор Linux...

Настройка системы Service Desk. Мониторинг заявок, контроль соблюдения SLA. Управление инженерами технической поддержки, постановка задач смежным подразделениям. Ведение проектов сопровождения...

Продвинутые знания Linux (RHEL/CentOS, Debian/Ubuntu). Опыт работы с Ansible, написание плейбуков. Знание принципов работы систем виртуализации.

Техническая поддержка проектов виртуализаций на базе OpenNebula, Ovirt у Клиентов. Настройка и Администрирование серверного оборудования, СХД. Настройка и Администрирование Linux...