Вакансии в городе Москва

Опыт работы с Enterprise B2B-клиентами (чек 300–500k+ в год). Навыки ведения стратегических переговоров с Heads...

Построить и масштабировать CS-функцию: онбординг, сопровождение, развитие и расширение контрактов. Настроить отчётность: Retention, Churn, NPS, Health Score, дашборды для...

Опыт построения и оптимизации клиентского сервиса и/или аккаунтинга. Успешный опыт работы с метриками churn, LTV, NPS и влияния на...

Формирование и реализация стратегии удержания и развития клиентов. Аудит и оптимизация всех процессов клиентского сервиса и аккаунтинга. Разработка и внедрение...

Высшее образование. Наличие активной базы (Юр.лица, кредиты/остатки/ВЭД)! Знание банковских продуктов. Опыт работы в кредитном/клиентском подразделении банка.

Привлечение новых клиентов на комплексное обслуживание в Банк (Юр.лица). Структурирование кредитно-гарантийных сделок на этапе переговоров с клиентом.

Опыт работы с удаленными сотрудниками. Знание 1С:8 УТ10.3 / УТ11. Опыт построения групп/отделов продаж B...

Организация работы и развитие отдела по сопровождению клиентов (оптовые клиенты, интернет-магазины, дизайнеры, архитекторы, строительные компании и т.д.).

Создавать и реализовывать инициативы, направленные на комплексное улучшение клиентского опыта. Опыт работы руководителем отдела клиентского сервиса/директором департамента по работе...

Поддерживать целевой уровень сервиса для клиентов и VIP-клиентов в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, чаты); работать над улучшениями.

Высшее экономическое образование. Обязателен опыт работы на руководящей позиции в банковской сфере от 3-х лет (сегмент МСБ).

Обеспечение выполнения установленных KPI в сегменте малого бизнеса (выручка в год от 120 млн до 1 млрд). Организация и контроль...

Высшее (экономическое или юридическое) образование. Стаж работы у Регистратора не менее 3-х лет. Наличие квалификационного аттестата ФСФР серии 3...

Осуществление оперативного руководства работой специалистов по работе с клиентами. Осуществление контроля за действиями сотрудников Отдела по приему, учету, осуществлению экспертизы...

У Вас успешный опыт управления сотрудниками колл-центра от 25 чел , в т. ч. удаленными. Уверенные навыки работы в CRM...

Управление удаленным КЦ, 24 человека, Москва и регионы. Найм, адаптация, обучение операторов (совместно с HR и Менеджерами по обучению).

Умение общаться с людьми, грамотно формулировать и излагать свои мысли. - Опыт работе в экспертной или страховой компании в сфере урегулирования...

Прием и обработка входящих заявок от партнеров на проведение осмотров по направлениям «Транспорт» и «Имущество физических лиц». Виды осмотров: ущерб...

Опыт в продажах франшиз или в B2B-продажах (FMCG, HoReCa, услуги для бизнеса) от 3 лет.

Помощь в управлении отделом продаж франшиз: постановка KPI, контроль работы менеджеров. Личные продажи: ведение переговоров с потенциальными франчайзи (от первого...

Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет в сфере франчайзинга. Системный и структурный подход к работе и всем бизнес...

Развитие клиентов: выстраивание и поддержание долгосрочных отношений. Участие в решении конфликтных ситуаций. Контроль продаж сопутствующих услуг компании. Взаимодействие с отделом...

Опыт работы с удаленными сотрудниками. Знание 1С:8 УТ10.3 / УТ11. Опыт построения групп/отделов продаж B...

Организация работы и развитие отдела по сопровождению клиентов (оптовые клиенты, интернет-магазины, дизайнеры, архитекторы, строительные компании и т.д.).