Вакансии в городе Москва

Знания в области архитектуры и стандартизации сетей, сетевых протоколов (RIP, OSPF, MPLS, STP, BGP), устройств сетевой безопасности и разграничения доступа.

Удаленное администрирование оборудования связи сети ШПД. Поддержка актуального программного обеспечения. Проведение плановых и аварийных работ в рамках развития и эксплуатации...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Общие знания ОС семейства Linux и Windows. Хорошие знания сетевых технологий и принципов построения сетей (принципы маршрутизации, трансляции).

Решением обращений в рамках первой линии технической поддержки. Подготовка и согласование планов работ. Работа в рамках тикет-системы.

Знание архитектуры типовых решений 1С (ЗУП 3.1, БУХ). Опыт работы консультантом или аналитиком по конфигурациям 1С (БП...

Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты, консультации, запросы на обслуживание, проблемы, запросы на изменения) в Jira. Решать инциденты, запросы на...

Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки IT уровней L1-L2 от двух лет. Опыт работы управления командой.

Анализом и решением заявок, которые не могут быть выполнены Дежурными специалистами. Консультированием клиентов по сложным техническим вопросам. Координацией действий с...

Высшее/ незаконченное высшее техническое образование. Опытный пользователь ПК (OS семейства Windows, пакет MS Office). Опыт работы службы технической поддержки и...

Прием, оформление и обработка обращений пользователей с использованием корпоративной системы Service Desk 1C Itilium. Диспетчеризация обращений пользователей между исполнителями...

Опыт от 2 лет в сфере поддержки пользователей, биллинга или похожей области. Опыт работы с платёжными системами (например, Stripe, PayPal...

Поддержка пользователей: обработка обращений, отмена подписок, осуществление возвратов, работа с диспутами в платёжных системах. Работа с отзывами в App Store.