Вакансии в городе Москва

Обязательно высшее техническое образование, факультеты "Машиностроение" и "Энергомашиностроение". Знание механики, пневматики или гидравлики, автоматизации производственных процессов, знание продукции конкурирующих производителей.

Своевременная техническая поддержка службы продаж, конструкторского отдела и производства в технических вопросах пневматического и гидравлического оборудования. Консультации клиентов компании по...

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года. Спокойный темперамент, внимание к деталям, усидчивость, исполнительность, ответственность, знания...

Организация новых рабочих мест сотрудников. Взаимодействие с системными администраторами на аутсорсе. Заказ компьютерных комплектующих . Администрирование базы знаний. Администрирование процесса приема...

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Понимание и опыт работы с заявками (IntraService, Service Desk).

Углубленный анализ инцидентов, с которыми не может справиться 1-я линия поддержки. Взаимодействие с техническими специалистами (тестировщиками, аналитиками и разработчиками...

Желать получать новые знания и профессионально развиваться. Аналитический склад ума, поиск решения предполагает проверку разных вариантов. Быстрая обучаемость, при минимальных...

Работа на 2-й линии технической поддержки, посредством обработки заявок через helpdesk систему. Участие в проектной работе по улучшению сервиса.

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Уверенные знания языка SQL, T-SQL и опыт применения SQL в работе. Знание HTML, XML, JSON. Аналитический склад ума, интерес...

Обработка запросов, поступающих от пользователей системы. Разрешение инцидентов, проблем и сбоев в работе. Консультация пользователей по вопросам функционирования ПО.

Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...

Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.

Желательно иметь опыт общения с клиентами. Развитые навыки коммуникабельности, общения по телефону, умение вести диалог, грамотная речь. Стрессоустойчивость.

Прием и обработка обращений пользователей по вопросам предоставления ИТ-услуг и услуг эквайринга: регистрация обращений внутренних и внешних клиентов в...

Знаешь основные метрики поддержки пользователей и понимаешь, как на них повлиять. Имеешь опыт в управлении командами от 5 человек на...

1-я линия принимает базовые входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я линия принимает и решает текстовые обращения, не...

Базовые знания электротехники. Внимательность, Ответственность, Системный подход. Управленческие навыки. Умение организовывать и планировать рабочий день (свой и подчиненных).

Контроль сервисных работ. Поиск и привлечение специалистов, взаимодействие с подрядными организациями, техническими заказчиками. Постановка задач, контроль результатов. Организация выездов на...

Высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в сфере информационных технологий не менее 1 года.

Прием, регистрация и маршрутизация обращений пользователей в заявочной системе поступающих по телефону, электронной почте и личном обращении. Консультация пользователей и...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года. Базовые знания и понимание принципов...

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем. Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки...

Высшее образование, желательно техническое. Опыт участия в проектах по внедрению ПО. Опыт оформления технической и проектной документации. Знание ГОСТ 34...

Сбор, анализ и систематизация требующейся информации для внедрения ПО (Медицинские информационные системы) в медицинских учреждениях Московской области. Участие во внедрении...

Опыт работы от 0,5 года желателен.

Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерною оборудования и программного обеспечения. Регистрация обращений в системе Service Desk, анализ обращений пользователей...

Знания операционных систем MS Windows 7, 10, пакетов MS Office 2013-2016. Опыт работы в сетях с использованием служб MS...

Общественное телевидение России (ОТР) - федеральный некоммерческий телеканал, входит в первый мультиплекс. Осуществляет полный цикл съемки, производства и вещания программ.

Опыт работы с ОС на базе Linux, предпочтительно Debian-подобных. Знание основных сетевых протоколов и базовых принципов функционирования сетей.

Диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании IT-сервисов. Обслуживание инфраструктуры ЦОД – серверы и сетевое оборудование. Ведение технической документации.

Аналогичный опыт работы от 1 года.

Сопровождение внутренних систем IT, анализ и устранение инцидентов. Прием обращений в системе Servicedesk. Эскалация запросов на другие линии техподдержки.

Горячее желание работать и развиваться в сфере виртуальной и дополненной реальности на стыке технологий, интерес к 3D и графическим...

Настройка систем трекинга Stype и Mo-Sys;*. Экспорт шаблонов в систему Carrot (настройка Blueprints в Unreal Engine, экспорт шаблонов из...

Обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как форматировать текст в Telegram). Уверенно владеете ПК.

Работать в команде. Осуществлять подключение клиентов к продукту. Помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса. Отвечать на обращения клиентов...

Большим плюсом будет опыт работы с техническим товаром. Необходимо иметь опыт работы в 1С.

Шумные корпоративные мероприятия, выезды загород. Рассмотрим различный опыт работы с клиентами в рекламации / закупках / работе с поставщиками / продажах / с браком...