Вакансии в городе Москва

1. Экспертное знание и практическое применение нормативных документов регламентирующих операционную и банковскую деятельность в РФ. 2. Клиентоориентированность. 3.

1. Координирование работы офиса. 2. Проведение переговоров с клиентами. 3. Организация расчетно-кассового обслуживания юридических и физических лиц, открытия/закрытия...

Работал в сфере В2В продаж и руководил отделом не менее 3х лет. Свободно владеет английским языком (не...

Создание сильной команды отдела и мотивации для сотрудников. Формирование и поддержка устойчивых, долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Развитие действующей клиентской базы.

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы руководителем гарантийного\сервисного отдела или старшим менеджером СЦ с аналогичным функционалом.

Наем, обучение и руководство (контроль + мотивация) группой удаленных операторов сервисного центра. Разработка и поддержание актуальности бизнес-процессов отдела, разработка...

Высшее образование экономическое, техническое, финансовое, управление, маркетинг. Знание основных направлений и трендов сферы финтех, еком, банковские сервисы для бизнеса.

Продвижение услуг компании, проектные продажи крупным и очень крупным клиентам и партнерам компании, продажа комплексных/комбинированных решений. Выявление потребностей клиентов...

НАЛИЧИЕ СПОКОЙНОГО МЕСТА РАБОТЫ БЕЗ ПОСТОРОННИХ ШУМОВ ДЛЯ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ (после испытательного срока 2 дня в неделю предстоит работать удаленно).

Работа с маркетплейсом Wildberries в категориях «женская, детская одежда» в офисном формате работы на испытательном сроке, далее в гибридном формате...

Опыт в продажах в БФЛ не менее 1 года. - Опыт работы руководителем колл-центра не менее года. - Успешный опыт управления...

Организация высокоэффективной работы колл-центра, где ключевая задача приглашение клиента в офис или на дистанционную встречу с финансовым экспертом. -

Опыт работы в сфере influence, digital или смежных. Опыт подготовки и защиты тендеров ( речь не про документы, а про наполнение...

Формировать, выстраивать и контролировать работу группы аккаунт-менеджеров. Контролировать процесс подготовки, сдачи и защиты тендеров. Предлагать креативные идеи, подбирать блогеров...

Общительный, любишь людей и работать в команде. Системно мыслишь. Имеешь развитые лидерские, организаторские и управленческие навыки. Имеешь опыт работы управляющим...

Увеличивать выручку и сокращать расходы предприятия. Работать за кассой и за баром норму часов. Подбирать, обучать и адаптировать бариста.

Опыт работы в сфере гостиничных услуг от 2-х лет на должностях, связанных с операционными процессами, внедрением сервисных услуг, разработкой...

Разработка, внедрение и поддержка единых стандартов по улучшению качества предоставляемых услуг в сети отелей. - Внедрение изменений в существующие стандарты качества...

Знание брокерских продуктов обязательно. Опыт работы в IT подразделении от 3 лет. Опыт работы с большими объемами данных, организации процесса...

Анализ типовых задач функционального сопровождения, систематизация подходов к их решению и разработка методологий функционального сопровождения. Оптимизация процессов функциональной поддержки.

Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д. Умение моделировать бизнес-процессы. Продвинутый пользователь Excel и...

Разработка методов оценки уровня клиентского сервиса. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием, продуктами и услугами компании. Мониторинг и обработка статистики...

Опыт работы в медийном агентстве на позиции Senior specialist, Team Lead группы клиентского сервиса (диджитал направление). Опыт работы в digital...

Ежедневная коммуникация с клиентами, выстраивание эффективных взаимоотношений. Координация команды по всем вопросам, касающихся закрепленных проектов. Участие в планировании тактических кампаний...

Понимание методологии ключевых метрик поддержки – aht, sl, ri и т.д.. Опыт работы в екоме, либо крупных розничных сетях.

Управлять операционными инструментами клиентской поддержки, связанными с голосовыми или письменными каналами и развивать их. Развивать IVR, smartIVR - увеличивать доли решения...

Опыт работы в автомобильном бизнесе обязателен (желательно на аналогичной должности). Знание Закона о защите прав потребителей. Знание гражданского процессуального кодекса...

Получение и обработка претензий потребителей. Уведомление о претензии и её движении связанных подразделений. Взаимодействие с технической службой, согласование итоговой позиции...

Высшее образование (торговое или юридическое приветствуются). Опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен. Опыт работы с безналичными и крупными...

Управление и координация работы расчётно-кассового узла и стойки информации. Учёт и составление табеля рабочего времени, контроль его выполнения.

Релевантный опыт работы в продажах от 3 лет в FMCG или Beauty будет являться вашим преимуществом. Высокий уровень руководства командой...

Ввод в эксплуатация Салона Красоты. Контролировать работу учебного центра и салона красоты в соответствии с утвержденным графиком и режимом работы.

Грамотный лидер, наставник. Имеешь опыт работы в продажах. Любишь то, что продаешь. Владеешь навыками активных продаж, сможешь правильно выявить или...

Руководство командой клуба, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников ОП, командообразование. Решение и предотвращение...

Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, коммуникабельность. Опыт в коммуникационном менеджменте, PR или клиентской поддержке.

Мониторинг социальных сетей и сообществ. Пополнение ОЧЗВ. Ответы на тикеты службы поддержки. Мониторинг почты службы поддержки, конвертация обращений в тикеты.

Опыт работы в продажах не менее 3 лет. Знание рабочей структуры отделов привлечения и сопровождения клиентов. Очень важны личностные качества...

Работа с сотрудниками: Контроль за соблюдением чек-листов и ДО сотрудников, формирование и мотивация команды, развитие персонала, повышение собственной и...

Высшее образование. Навыки телефонных переговоров. Владение программами Microsoft Office: Excel, Word, Outlook. Хорошее знание программы 1С. Личные качества: внимательность...

Работа с персоналом – адаптация, обучение и т. д. Контроль работы операторов, составление и ведение табеля. Работа с базой данных Клиентов...