Вакансии в городе Москва

Опыт работы в клиентской поддержке. Уверенный английский язык для комфортной работы в международном коллективе. Внимание к деталям, ответственность, стрессоустойчивость.

Управление командой иноязычной клиентской поддержки (метрики поддержки, обучение сотрудников, доработка алгоритмов работы операторов и т.д.). Обработка и решение нестандартных...

Умение излагать свои мысли. Грамотная речь. Опрятный внешний вид. Хорошие знания клиентской ОС Windows 10. Уверенное знание офисного пакета Microsoft...

Сопровождение видеоконференций (организация, дежурство в процессе проведения ВКС). Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления запросами. Техническая поддержка пользователей.

Знание ОС Windows на уровне системного администратора. Знание устройства серверного аппаратного обеспечения. Опыт в администрировании Linux\Unix систем.

Устанавливать программное обеспечение Makves на аппаратной платформе и в виртуальной среде. Настраивать систему под конкретную инфраструктуру, в соответствии с требованиями...

Высшее или среднее профессиональное образование. Опыт работы на аналогичной должности (техническая поддержка, эникей, помощник системного администратора) - от 1 года.

Техническая поддержка офисов (клиентов и внутренняя) по телефону и на месте. Установка, настройка, диагностика и устранение неисправностей офисного софта (в...

Понимание технической составляющей услуги ЦОД, телеком и Cloud. Знание продуктов VMware.

Организация и контроль предоставления сервиса в соответствии c обязательствами Компании, регламентами и процедурами сопровождения и поддержки систем заказчиков.

Опыт в тестировании/поддержке от 3 лет. Опыт, релевантный описанию, будет огромным плюсом. Опытный пользователь linux. Docker. Jira/Confluence.

Оказание технической поддержки на всех этапах разработки и эксплуатации продукта. Взаимодействие со всеми командами компании. Помощь в анализе данных и...

Опыт работы в 1С:ERP или других учетных системах 1С. Предпочтителен опыт работы с процессами продаж в 1...

Поддержка работы системы 1C:ERP в части оперативного учета, с перспективой роста до Аналитика. Консультация пользователей по работе в...

Знание и опыт работы с ОС семейства MS Windows. Общее понимание принципов функционирования ПК в доменной среде MS Active Directory.

HelpDesk — 1 линия, техническая и консультационная поддержка работающих в офисе и. Удалённых сотрудников. Обслуживание и сопровождение парка автоматизированных рабочих мест...

Опыт участия в проектах полного цикла автоматизации управления производством в SAP. Экспертное знание модулей SAP PP, QM. Понимание принципов смежных...

Участие в проектах внедрения и поддержки SAP (ERP, S/4HANA): Проведение обследования, GAP-анализа. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов.

Понимание на базовом уровне основ ИТ в области серверного, сетевого оборудования. Знание ОС Microsoft, Linux на уровне уверенного пользователя.

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке. Ввод заявки в специализированную информационную систему.

Навыки управления бэклогом задач (контроль сроков и качества). Знание языка запросов SQL (простые запросы, join, подзапросы). Опыт постановки задач на...

Решение инцидентов, связанных с работой системы, первичная аналитика, сбор требований и подготовка постановок задач для группы разработки. Консультирование специалистов заказчиков...

Опыт работы от 3 лет в сфере информационных технологий — системное администрирование, Helpdesk. Знание линейки Windows Desktop на уровне администратора.

Установка и настройка программного обеспечения (Windows 10, MS Office и др.). Полная поддержка пользователей корпоративной сети (Helpdesk). Ведение инвентаризации.

Общее понимание компонентов ИТ-инфраструктуры: Серверное оборудование, СХД. Сетевое оборудование. Компоненты системного ПО. Опыт работы с серверной инфраструктурой – настройка серверов...

Выполнение типовых задач поддержки и сопровождения сервисов VDI/VMS (в том числе, российских), установленных у заказчиков. Помощь заказчику в решении...

Среднее профессиональное образование по специальности информационные технологии. Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев. Опыт работы с системами класса...

Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат. Обработка и решение обращений в системе Service...