Вакансии в городе Москва

Системны, организованы, нацелены на результат. Работали в СРМ системах БИТРИКС 24 и др. Имеете схожий опыт работы в клиентском сервисе...

Выстраивание процессов работы отдела и контроль их выполнения. Анализ и оценка эффективности работы сотрудников. Разработка и актуализация стандартов обслуживания клиентов...

Руководили удалённой службой поддержки пользователей от года. Управляли командой из 10+ человек. Умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков...

Управлять командой из 20—30 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.

Minimum 2 years of experience with Bitrix 24. Excellent English proficiency (C1 level). Attention to detail, creativity, and professionalism.

Accountability: See It, Own It, Solve It, Do It. Involvement in creating solutions and enhancing client care. Respect and empathy...

Успешный опыт работы в аналогичной должности в секторе B2C (опыт работы в онлайн-школах, телекоме, банках будет преимуществом).

Руководить командой менеджеров (до 14 удаленных сотрудников). Контролировать и анализировать выполнение плановых показателей: NPS, CSI, FCR. Обучать, адаптировать и выявлять...