Вакансии в городе Москва

Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет. ∙ Высшее или среднее профессиональное образование. ∙ Уверенное знание линейки MS Windows.

Обслуживание серверного и сетевого оборудования. ∙ Монтаж и замена активного и пассивного оборудования. ∙ Восстановление технологических систем на серверах и компьютерах пользователей. ∙

Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Готовы рассмотреть кандидатов из разных регионов. Уверенный пользователь ПК и...

Принимать и обрабатывать поступающие запросы от клиентов. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся использования и эксплуатации...

Опыт работы в качестве специалиста тех. поддержки 1-2 линии от 1,5 лет. Навыки работы в Linux, знание инструментов...

Работать с обращениями пользователей в системе инцидент-менеджмента, сбором и маршрутизацией баг-репортов. Обеспечивать бесперебойную работу продукта на сопровождении, настраивать...

Общие представления о работе сетевого оборудования. Базовые знания сетевых протоколов. Опыт работы в компаниях-провайдерах\производителей сетевого оборудования (приветствуется).

Техническая поддержка: горячая линия 8(800). Только входящие звонки. Консультирование пользователей по вопросам настройки оборудования. Работа с технической документацией.

Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение. Практические знания семейства ОС...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение. Практические знания семейства ОС...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Базовые знания в администрировании ОС Win10, Linux (удаленное взаимодействие с ОС, чтение логов, понимание архитектуры и т.п.).

Конфигурирование географически распределенной системы Avaya Aura (АТС и ВКС) по запросам клиента. Решение заявок поступающих по системе Service Desk.

Опыт работы системным/сетевым администратором или инженером технической поддержки. Понимание принципов работы сетей передачи данных и стека TCP/IP.

Мониторинг сетевой инфраструктуры, реагирование на инциденты. Диагностика и устранение неисправностей сетевого и периферийного оборудования. Ведение принятых операторами контакт-центра обращений...

Понимание принципов работы TCP/IP; модель OSI. Уверенный пользователь ПК. Понимание принципов работы компьютерной техники и опыт работы с компьютерными...

Консультирование клиентов по техническим вопросам. Диагностика и решение технических проблем. Мониторинг работы сети. Установка / демонтаж серверного оборудование в стойки.

Опыт работы в IT от 6 лет. Знание топологии и общих принципов построения сетей информационных систем и технологий в телекоммуникационных...

Координация процесса решения аварий. Генерация гипотез на основании показателей мониторинга и мнений экспертов. Принятие решений о способе локализации и решения...

Опыт работы с измерительными электронными приборами: анализаторами спектра, трафика, осциллографами, рефлектометрами: понимание принципов их работы, умение читать и анализировать измеренные...

Прием и обработка запросов, поступающих от клиентов (аварийная поддержка, поддержка по запросу). Удаленная диагностика и устранения неисправностей на сети заказчика.

Высокий уровень ответственности. Понимание сетей на среднем уровне: TCP/IP, xSTP, ARP, LACP, BGP, OSPF. Английский на уровне A2...

Обработка клиентских обращений. Траблшутинг каналов - своих и арендованных. Ведение инцидентов, в том числе внутренних. Реакция на сообщения системы мониторинга.

Образование высшее (рассматриваем также студентов старших курсов) или среднетехническое, желательно в области связи. Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1...

Прием и регистрация обращений корпоративных клиентов , а также событий в сетевой инфраструктуре (работ, аварий и пр.) в нерабочее время; информирование...

Техническое образование, хорошая обучаемость. Умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность. Умение четко и доступно излагать свои мысли...

Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера. На любые вопросы наших клиентов, использующих услуги нашей компании...

Знание и понимание бизнес-процессов интерконнект биллинга. Опыт работы в отрасли телекоммуникаций. Базовые навыки администрирования Linux (RHEL/CentOS).

Обеспечение бесперебойной работы платформ медиации. Установка обновлений ПО. Сопровождение биллинг циклов. Анализ и решение инцидентов (Анализ работы платформ).

Опыт администрирования Jira/Confluence Server от 2 лет. Опыт написания скриптов автоматизации, установки и настройки плагинов. Знания внутреннего устройства, Архитектуры...

Администрирование Jira и Confluence: плагины, конфигурирование, мониторинг и резервное копирование. Настройка доступов. Консультация и обучение пользователей работе в системе.

Знания операционных систем семейства UNIX, сетевых технологий. Уверенные базовые знания по СУБД Oracle/Postgres.

Визуальный анализ аварийных и информационных сообщений на картах топологии в системе мониторинга. Выявления неисправностей в работе платформ в соответствии с...

Опыт работы на аналогичной позиции более 3х лет. — Опыт работы c ОС Windows на уровне администратора. — Опыт поддержки и...

Оказание технической поддержки ключевым сотрудникам компании. — Сопровождение и развитие сервиса видеоконференцсвязи. — Организация и контроль работы команды. — Ежегодное планирование и целевое...

Требования: Высшее техническое образование. Опыт администрирования систем и сервисов на базе Linux. Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов.

Обязанности: Осуществление поддержки рабочих мест пользователей. Поиск и устранение неисправностей в работе сервисов. Консультационная помощь пользователям. Настройка и тестирование функционала...

Знания ОС Windows на уровне «продвинутого пользователя». Опыт в сборке ПК, подборке комплектующих. Способность к обучению, пунктуальность и ответственность, стрессоустойчивость.

Прием, обработка и выполнение заявок от клиентов ЦОД. Монтаж / демонтаж оборудования. Прокладка кабельных соединений в ЦОД (СКС). Мониторинг и устранение...