Вакансии в городе Москва

Образование высшее (желательно техническое/IT). Уровень владения англ.яз. - В1. Релевантный опыт работы не менее 2х лет в сфере...

Поддержка Заказчиков. Прием заявок через систему ServiceDesk , почту и по телефону. Диспетчеризация поступивших заявок по профильным специалистам, отслеживание состояния по...

Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, ответственность, высокая клиентоориентированность. Готовность к обучению. Коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, работа в "многозадачном режиме".

Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов. - Приём и обработка входящих обращений...

Умение структурировано излагать мысли. Способность работать в стрессовых ситуациях. Стремление помогать людям. ПК-пользователь (Word, Excel). Техническое образование желательно, но...

Прием входящих телефонных звонков (вторая линия тех. поддержки), совершение исходящих звонков (не холодные звонки). Консультация клиентов, в рамках компетенции и...

Образование высшее (желательно техническое/IT). Релевантный опыт работы не менее 3 лет в сфере Информационных технологий. Ответственность, готовность брать ответственность...

Парк техники: до 200 ПК, 60 принтеров. Прием заявки через сервис деск, почту и по телефону. Среднее количество обрабатываемых сотрудником...

Опыт работы в саппорте /клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы с облачными платформами будет плюсом). Умение донести клиентам информацию...

Отвечать на входящие обращения клиентов (B2B) в Омнидеск и тг. При необходимости, эскалировать вопрос в смежные подразделения (аккаунтинг...

Навыки работы с большими объемами информации. Опыт работы в роли дежурного по мониторингу. Навыки анализа проблем в ИТ сервисах, навыки...

Решать сложные, нетиповые инциденты, распространять знания внутри команды. Активно взаимодействовать со смежными подразделениями для решения кросс-функциональных проблем (От инженера...

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с желанием обучаться и работать в режиме многозадачности. Кандидатов с развитыми коммуникативными навыками...

Отвечать за оперативную отработку тревожных сигналов, поступающих от охранных систем. Определять характер происшествия, анализировать информацию и принимать соответствующие меры.

Навыки: ОС: Windows XP‚ Vista‚ 7‚8, 10; настройка сетевого подключения‚ брандмауэра‚ файрвола‚ браузера. Минимальные знания в области связи и...

Обслуживание звонков клиентов‚ консультация‚ оказание помощи в сетевых настройках, настройках ПО. Оформление заявок‚ контроль выполнения ремонтных работ.

Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента. Аналитический склад ума. Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность.

Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке. Регистрация заявок в системе Service Desk (Axios Assist).