Вакансии в городе Москва

Аналогичный опыт работы от 2-х лет. Высшее техническое образование. Знание линеек клиентского оборудования. Знание российских Вендоров. Лидерские качества, умение...

Формирование и реализация стратегии развития направления. Обеспечение входящих пресейл-запросов необходимыми техническими ресурсами. Контроль исполнения пресейл-запросов. Развитие компетенций команды.

Опыт руководства омниканальными командами поддержки (чаты, e‑mail, соцсети, маркетплейсы) не менее 3‑5 лет и понимание, как соединять каналы...

Выстраивание долгосрочной карты развития клиентского опыта, назначение целей по SLA, NPS, CSAT, FCR и других. Подключение и синхронизация e-mail...