Опыт работы на аналогичной должности или на позиции оператора. Четко поставленная речь и хорошая дикция. Вежливость и коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Прием и обработка входящих звонков. Прием и обработка заявок от клиентов. Внесение заявок в CRM-систему 1С.