Москва
Опыт работы в качестве Руководителя отдела сервисной поддержки. Знание процессов, методик ИТ-поддержки; знание систем (архитектуры, функционала) программ поддержки, навыки...
Обеспечивать качественную работу первой линии технической поддержки: приём, классификация, диспетчеризация, выполнение обращений. Выполнять Роль менеджера инциндентов, менеджера запросов на обслуживание...