Вакансии в городе Москва

Общие представления о работе сетевого оборудования. Базовые знания сетевых протоколов. Опыт работы в компаниях-провайдерах\производителей сетевого оборудования (приветствуется).

Техническая поддержка: горячая линия 8(800). Только входящие звонки. Консультирование пользователей по вопросам настройки оборудования. Работа с технической документацией.

Высшее техническое образование (желательно). Знание современного компьютерного оборудования и сетевых технологий. Знание основ ОПС, СКУД и СТН. Активность, стрессоустойчивость.

Работа с оборудованием ведущих мировых производителей систем безопасности. Подготовка технических решений в области IP-видеонаблюдения, СКУД, ОПС и пр.

Опыт работы в технической поддержке от года, опыт клиентской поддержки в сфере майнинга будет являться преимуществом. Опыт работы по SLA.

Качественное обслуживание клиентов по их запросам (по телефону, электронной почте или в мессенджерах). Составление и поддержание базы данных клиентов для...