Вакансии в городе Москва

Разберется в нашем продукте быстрее, чем я утром выпиваю кофе. Способен разбираться самостоятельно. Не ждёт «разжёванных инструкций». Главная мотивация – интересные...

Стать частью команды: работать вместе над продуктом, а не просто числиться в штате. Участвовать на всех этапах разработки ПО.

Опыт работы в сервисной поддержке, колл-центре, эквайринге, антифроде, комплаенс или смежных областях от 1 года. Умение работать с большим...

Консультирование колл-центра по проблемам клиентов (плательщиков), по вопросам проведения платежей, включая технические и финансовые аспекты и их решениям.

ТЫ НАМ ТОЧНО ПОДОЙДЕШЬ, ЕСЛИ: Есть опыт управления командой поддержки, сопровождения или сервисного отдела (от 5 до 10 человек, не...

Мы растем и усиливаем команду клиентского сервиса, поэтому в поиске сильного Руководитель технической поддержки, который возьмёт на себя управление командой...

Опыт в поддержке, продуктовой команде от 6 месяцев. Умение вести несколько (3+) диалогов одновременно без потери качества.

Отвечать на обращения пользователей в чатах, почте и звонках, следить за сроками и уровнем удовлетворенности. Обновлять базу знаний, писать гайды...

Опыт работы в службе поддержки, финтехе, e-commerce или PSP — как преимущество. Понимание принципов работы платёжных методов (карты, e-wallets...

Поддержкой внутренних кросс-команд по вопросам биллинга и платёжных операций. Мониторингом платёжных систем оперативное реагирование на инциденты. Взаимодействием по техническим...

Опыт работы в качестве модератора, оператора чат-поддержки, а также опыт модерации чатов в Telegram, ВКонтакте и на веб-сайтах...

Следить за соблюдением правил общения в чате. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила чата. Выдавать предупреждения пользователям, которые нарушают...

Техническое образование/опыт работы от 1 года в IT-компании специалистом технической поддержки клиентов (юр. и физ. лица).

Обрабатывать и распределять обращения клиентов физ. и юр. лиц (flomni, чаты). Сообщать о найденных ошибках, багах, доработках и т.д.

Опыт в технической поддержке от 1 года. Опыт работы с данными в разных форматах (Excel, XML, JSON). Знание принципов работы...

Работать с входящим потоком сообщений от наших партнёров и команд Авиасейлс. Анализировать логи и выявлять причины возникающих проблем.

Опыт работы выездным инженером технической поддержки или специалистом 2-й линии от 1 года. Отличное знание операционных систем MS Windows...

Выезды к клиентам (магазины, филиалы компаний) по Москве и области для оказания технической поддержки на месте (2-я линия).

Опыт? Не нужен! Главное — желание общаться и зарабатывать. Пишешь грамотно и понятно. Что будешь делать:

Общаться с менеджерами по продажам и помогать им. Отвечать на вопросы онлайн. Делать людей счастливыми.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Высокий уровень ответственности и пунктуальности, системный подход к работе. Грамотная письменность (в чате, мессенджерах). Среднее специальное образование или высшее образование...

Заполнение таблиц отчетности. Настройка рекламного кабинета (обучаем). Технические корректировки в уже действующих проектах от менеджеров, без общения с клиентами, только...

Имеет опыт работы с CRM. Способен быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям. Легко находит общий язык с разными людьми.

Общение с клиентами на английском языке. Сбор информации по багам и помощь в их решении. Составление тикетов.

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), будет преимуществом опыт работы в банковском колл-центре. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...

Готов развиваться и получить опыт работы в поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Имеешь грамотную устную и...

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка (без продаж). Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Опыт работы в компании с количеством пользователей от 100 не менее 1 года. Знания и практический опыт администрирования MS Exchange...

Сопровождение, поддержка и обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании. Поддержка АРМ на базе Windows 10/11. Поддержка АРМ на базе...

Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования от года, желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания. Владение стандартными ПО (MS...

Обработка запросов, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом, а также входящих звонков от ключевых клиентов и партнеров...

Понимание принципов работы почтовых сервисов и HTML/CSS. Понимание API и умение работать в postman. Понимание работы почтовых сервисов и...

Работа с входящими обращениями клиентов в онлайн-чате. Решение типовых вопросов: тарифы, работа в сервисе, уточнения по инструментам.

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...