Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сервисной поддержке, колл-центре, эквайринге, антифроде, комплаенс или смежных областях от 1 года. Умение работать с большим...

Консультирование колл-центра по проблемам клиентов (плательщиков), по вопросам проведения платежей, включая технические и финансовые аспекты и их решениям.

Опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Навыки работы в режиме многозадачности.

Помощь клиентам по телефону и онлайн, техническая поддержка по вопросам работы оборудования. Диагностика неполадок и организация сервисных выездов.

ТЫ НАМ ТОЧНО ПОДОЙДЕШЬ, ЕСЛИ: Есть опыт управления командой поддержки, сопровождения или сервисного отдела (от 5 до 10 человек, не...

Мы растем и усиливаем команду клиентского сервиса, поэтому в поиске сильного Руководитель технической поддержки, который возьмёт на себя управление командой...

Опыт в поддержке, продуктовой команде от 6 месяцев. Умение вести несколько (3+) диалогов одновременно без потери качества.

Отвечать на обращения пользователей в чатах, почте и звонках, следить за сроками и уровнем удовлетворенности. Обновлять базу знаний, писать гайды...

Опыт работы в качестве модератора, оператора чат-поддержки, а также опыт модерации чатов в Telegram, ВКонтакте и на веб-сайтах...

Следить за соблюдением правил общения в чате. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила чата. Выдавать предупреждения пользователям, которые нарушают...

Техническое образование/опыт работы от 1 года в IT-компании специалистом технической поддержки клиентов (юр. и физ. лица).

Обрабатывать и распределять обращения клиентов физ. и юр. лиц (flomni, чаты). Сообщать о найденных ошибках, багах, доработках и т.д.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Опыт работы выездным инженером технической поддержки или специалистом 2-й линии от 1 года. Отличное знание операционных систем MS Windows...

Выезды к клиентам (магазины, филиалы компаний) по Москве и области для оказания технической поддержки на месте (2-я линия).

Опыт? Не нужен! Главное — желание общаться и зарабатывать. Пишешь грамотно и понятно. Что будешь делать:

Общаться с менеджерами по продажам и помогать им. Отвечать на вопросы онлайн. Делать людей счастливыми.

Высокий уровень ответственности и пунктуальности. Грамотная письменность (в чате, мессенджерах). Наличие компьютера, телефона, стабильного интернета.

Ведение сводок/таблиц отчетности. Обработка входящих заявок (без звонков). Создание и упаковка групп ВК, настройка рекламного кабинета (обучаем).

Имеет опыт работы с CRM. Способен быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям. Легко находит общий язык с разными людьми.

Общение с клиентами на английском языке. Сбор информации по багам и помощь в их решении. Составление тикетов.

Высшее или неоконченное высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей не менее 1 года. Знание линейки клиентских ОС MS...

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Опыт работы в компании с количеством пользователей от 100 не менее 1 года. Знания и практический опыт администрирования MS Exchange...

Сопровождение, поддержка и обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании. Поддержка АРМ на базе Windows 10/11. Поддержка АРМ на базе...

Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования от года, желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания. Владение стандартными ПО (MS...

Обработка запросов, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом, а также входящих звонков от ключевых клиентов и партнеров...

Желателен опыт работы в клиентской поддержке или удалённых продаж. Желание общаться с клиентами в переписке, отвечать на вопросы посредством готовых...

Общаться с пользователями — таргетологами и представителями малого и среднего бизнеса. Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы в наших официальных сообществах...

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности клиентским сервисом (CSAT...

Грамотная речь (письменная и устная). Ответственность и внимательность к деталям. Уверенный пользователь ПК. Желание и умение разбираться в программном обеспечении.

Поддержка пользователей (консультирование клиентов и партнёров). Фиксация ошибок, с описанием их воспроизведения. Отвечать на обращения в Telegram и WhatsApp.

Наличие опыта работы в сфере кассового оборудования. - знание моделей ККТ и умение их настраивать. - Умение удаленно объяснить пользователю последовательность действий...

Платформа ОФД platformaofd.ru — платформа цифровизации бизнеса, крупнейший оператор фискальных данных России, оператор электронного документооборота и отчётности. Аккредитованный партнёр системы маркировки...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.