Вакансии в городе Москва

Опыт руководящей/организационной работы (руководство людьми, процессами, проектами). Продвинутый пользователь Excel и различных таск-менеджеров – jira, трелло, visio и прочие.

Выстраивание работы обновленной структуры команды. Анализ эффективности процессов. Предложения по их оптимизации/редизайну, проверка гипотез. Развитие и наставничество команды, оценка...

Высшее техническое образование. Опыт работы менеджером службы технической поддержки в ИБ-компаниях от 3 лет. Опыт выстраивания процессов в службе...

Обрабатывать эскалации, заниматься проблем-менеджментом. Достигать необходимого уровня удовлетворенности клиентов (работа с обратной связью от заказчиков, поиск и внедрение решений...

Опыт запуска или трансформации 24/7 контакт-центров (от 10 человек). Глубокое понимание WFM (смены 2×12, Erlang-C, расчёт...

Развитие первой линии. Создание/обновление регламентов работы и взаимодействия с смежными подразделениями. Настройка Asterisk: очереди, базовый IVR (ru/en, экстренные...

Опыт работы руководителем в сфере сопровождения корпоративных клиентов клиентов. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Создают, адаптируют и модифицируют технологии работы с Клиентами («ЭЛКОД» особенно выделяет инициативных и активных руководителей). Успешно управляют командой из 4...

Релевантный опыт работы от 2-х лет. Опыт работы с метриками, как они влияют на бизнес. Опыт на руководящей роли...

Выстраивание новых процессов поддержки (партнёрские и фирменные ПВЗ). Управление командной. Отслеживание основных операционных метрик и их повышение. Сбор и анализ...

Опыт в luxury / premium fashion (ритейл, ресейл, e-com): понимание клиента, продукта и сервиса. Навыки персонализированных продаж с высоким чеком.

OSKELLY – онлайн-платформа для частных продавцов и покупателей, а также для профессиональных селлеров с B2B коммуникацией.

Опыт работы в ИТ. Знание трудового законодательства. Определение количества операторов, прием на работу, увольнение, составление графиков работы. Грамотная организация рабочих...

Планирование бюджета для обеспечения работоспособности подразделения с учетом затрат на персонал, оборудование и техническую поддержку. Контроль текущих рабочих процессов, определение...

Опыт работы в банковской сфере по направлению операционного и кассового обслуживания юридических и физических лиц от 3-х лет.

Курировать работу операционных и кассовых сотрудников офисов банка, обслуживающих юридических и физических лиц. Обеспечивать организацию операционной и кассовой деятельности офисов...

Опыт работы в компаниях, предоставляющих услуги ИТ - аутсорсинга, ИТ- аутстаффинга, заказной разработки - не менее 5 лет. Опыт в сфере развития...

Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития отношений и запуска новых проектов.

Опыт на руководящих позициях в продуктовом маркетинге и/или клиентском успехе (Customer Success) от 2-х лет. Навыки выстраивания командных...

Управление командой CSM (сервис-менеджеров), помощь в их развитии и росте. Частичное замещение руководителя отдела поддержки и клиентского сервиса.

Опыт работы руководителем группы от 3 лет. Успешный опыт работы в B2B от 3 лет (развитие клиентской базы...

Мы в поисках активного и амбициозного руководителя Группы по работе с клиентами, в зоне ответственности которого будут такие задачи: Вести...

Опыт работы в банковской сфере от 3-х лет. Высшее образование. Управленческие навыки. Умение работать с большими объемами информации.

Осуществлять управление закрепленными офисами по обслуживанию клиентов-физических лиц. Обеспечивать организацию операционной, кассовой, административно-хозяйственной деятельности офисов в соответствии с...

Опыт в IT сфере (B2B) от 3 лет. Готовность к выстраиванию системы экспертных допродаж. Позитивный опыт построения эффективных...

Организация работы подразделения. Найм, онбординг и адаптация сотрудников. Улучшение текущих процессов подразделения, обеспечение высокого уровня NPS партнеров. Участие во встречах...

Высшее техническое образование. Опыт работы менеджером службы технической поддержки в ИБ-компаниях от 3 лет. Опыт выстраивания процессов в службе...

Обрабатывать эскалации, заниматься проблем-менеджментом. Достигать необходимого уровня удовлетворенности клиентов (работа с обратной связью от заказчиков, поиск и внедрение решений...