Вакансии в городе Москва

Инженерные знания, ИТ-образование с техническим уклоном (можно еще незаконченное). Знание основ электротехники и безопасности. Знание ПК на уровне собрать...

1/2 линия поддержки пользователей (юридические лица): диагностика, маршрутизация, самостоятельное выполнение заявок. Выполнение работ по установке, поддержки и настройки цифрового, интерактивного...

Умение грамотно выстраивать коммуникацию с людьми (заказчиками, партнерами, сотрудниками). Опыт в сфере ИТ или подборе ИТ специалистов, понимание специфики работы...

Участвовать в подборе ИТ специалистов в стаффинговом формате. Вести отчетности (HuntFlow, Planfix). Участвовать во внутренних HR-проектах. Взаимодействовать с клиентами...

Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS). Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных...

Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск. Консультирование пользователей по...

Опыт работы в сервисной поддержке, колл-центре, эквайринге, антифроде, комплаенс или смежных областях от 1 года. Умение работать с большим...

Консультирование колл-центра по проблемам клиентов (плательщиков), по вопросам проведения платежей, включая технические и финансовые аспекты и их решениям.

Опыт работы с системами бронирования отелей (Ostrovok, Hotelbook, Броневик, Академсервис). Желательно знание бизнес-процессов туристических агентств. Аналитический склад ума, организованность...

Консультирование пользователей программного обеспечения, разработанного компанией. Участие в создании обучающих материалов, программ обучения. Сбор и систематизация бизнес-требований.

Опыт работы с Shopify и e-commerce. Навыки настройки витрины и каталога (темы, товары, категории). Опыт подключения платежных систем.

Настройка магазина. Создание и оформление витрины (темы, дизайн). Настройка навигации, категорий, карточек товаров. Подключение платёжных систем (Stripe, PayPal, local payments).

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день). Прием и регистрация входящих обращений...

Образование высшее (техническое). Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей. Уверенное знание сетевых протоколов, понимание...

Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.. Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision...

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Знание SQL - построение SQL-запросов на выборку данных (все виды join, подзапросы, группировки).

Техническое сопровождение программного обеспечения. Сбор новых версий продукта. Обновление ПО у клиентов. Взаимодействие с программистами по улучшению продукта и исправлению...

Общие знания по устройству компьютерных сетей. Работа с ОС Windows и Linux.

Подготовка и настройка рабочих мест. Установка и настройка программного обеспечения. Монтаж и диагностика локальных вычислительных сетей. Настройка и обслуживание печатной...

Высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке заказного программного обеспечения. Активность, стрессоустойчивость, высокая ответственность, умение работать с большим объемом...

Первичная диагностика и выявление проблем, возникающих у пользователей в работе прикладного программного обеспечения. Взаимодействие с Руководителем проекта и аналитиками по...

Высшее образование (финансово-экономическое или прикладная информатика). Опыт работы с платформой "1С:Предприятие 8" от 2-х лет.

Поддержка и консультирование пользователей по продуктам на платформе 1С. Тестирование и регистрация ошибок. Взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков...

Опыт работы в ИТ-аутсорсинге от 1 года (обязательно). Возможность организации рабочего места (наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного Интернет-соединения...

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия). Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов (RDP) и...

Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет. Знание ОС Windows, аппаратного обеспечения ПК, основного офисного ПО, периферийного оборудования.

Первая линия технической поддержки пользователей. Подготовка и установка стандартного ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование). Установка, конфигурация и обновление операционных...

Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет. Опыт работы в ITSM-системах. Опыт администрирования серверных ОС Linux, опыт...

СберАналитика — аналитическая платформа для развития бизнеса, изучения конкурентов, управления рисками и оценки аудитории. Мы разрабатываем инновационные решения на основе реальных...

Опыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет. Знание основ работы с компьютерами и оргтехникой. Умение устанавливать и...

Оказание технической поддержки пользователям по телефону и удаленно. Решение вопросов, связанных с работой компьютеров, принтеров и другой оргтехники.

Знание базовых принципов СКУД. Знание семейства операционных систем Windows на уровне младшего системного администратора. Знание протокола TCP/IP.

Консультирование новых и существующих клиентов. Обучение технических специалистов партнеров. Внедрение ПО на объектах заказчика (90% по удаленному доступу), обучение конечных...

Обязательный опыт в поддержке IT-систем. Понимание принципов трехстороннего взаимодействия в ИТ-проектах. Навыки: Личные качества: Умение объяснять технические моменты...

Трехуровневая поддержка: Прием и первичный анализ обращений от партнеров и 1-й линии поддержки Заказчиков. Классификация и распределение запросов между...

Знания клиентских ОС Microsoft Windows 7 и более поздних версий. Знания по настройке и поддержке пакета Microsoft Office 2010 и...

Осуществлять выезд на объекты наших клиентов (юридические лица) по Москве (иногда МО). С среднем 2 выезда в день.

Понимание HTML и принципов CSS. Знание языка JavaScript (JS) на начальном уровне. Знание протокола TCP/IP. Знание принципов ОС, Windows...

Консультирование новых и существующих клиентов. В том числе по телефону. Тестирование новых релизов ПО. Обсуждение недостатков с разработчиками.