Заголовок x-request-id не найден.

Вакансии в городе Москва

Всего найдено 24 вакансий

Москва

Умение распознать эмоции и инсайты клиента. Умение выстраивать коммуникации, устанавливать долгосрочные отношения. Умение видеть и решать проблему. Ориентация на результат...

Ведение и развитие клиентов (от 5 клиентов). Выявление и формирование потребности у клиентов. Проведение переговоров и презентаций с выездами к...

RedLab

Аккаунт директор

Удаленная работа
| RedLab

Москва

Опыт работы в компаниях, предоставляющих услуги ИТ - аутсорсинга, ИТ- аутстаффинга, заказной разработки - не менее 5 лет. Опыт в сфере развития...

Увеличение выручки от клиентов и развитие партнерских отношений с ними, за счет развития отношений и запуска новых проектов.

Эно Групп

Руководитель call-центра (НЕ продажи)

Удаленная работа
| Эно Групп

Москва

Опыт управления командой операторов в удалённом формате (желательно в сфере ЖКХ, госуслугах, телеком, банках или подобных направлениях). Понимание принципов эффективного...

Организовывать и контролировать работу операторов: распределение задач, контроль соблюдения стандартов общения, корректное ведение обращений. Управлять качеством обслуживания: контроль и развитие...

Москва

Опыт управление командой от 5 человек. Опыт разработки скриптов или продвигающих материалов. Гибкость мышления и аналитические навыки. Опыт в маркетинге...

Управление командой онлайн медицинских представителей (от 5 человек). Контроль выполнения ключевых KPI команды. Генерация гипотез по достижению KPI по видео...

Москва

Опыт обработки и структурирования информации по результатам сбора и анализа обратной связи, формулировки выводов, генерации идей. Опыт разработки и реализации...

Подготавливать и реализовывать задачи по улучшению клиентского опыта (бизнес-требования, клиентский путь, коммуникации и тд). Собирать и анализировать данные о...

Москва

Опыт проектных продаж (b2b, IT, безопасность). Понимание вендор-партнёрских отношений (маржа, защита проекта, роли участников проектов).

Системные интеграторы (внедряют СКУД и безопасность). Вендоры и разработчики смежных решений (производят собственные продукты и решения). Кухня с бесплатными кофе...

Москва

У вас есть опыт работы на аналогичной должности от года. Отлично владеете MS Office (Word, Excel, PowerPoint): умеете готовить и...

Следить за показателями работы (KPI, SLA) и качеством выполнения задач. Разрабатывать инструкции и поддерживать их актуальность. Подготавливать отчеты, решать нестандартные...

Москва

Экспертное знание Продукта, умение продемонстрировать его преимущества на практических примерах. Глубокое знание основных конкурентов, умение организовать эффективную работу по профилактике...

АО "ТЛС ГРУП" - информационный центр общероссийской сети КонсультантПлюс. Управление профессиональной командой специалистов (3 человека). Постоянный мониторинг ситуации у Клиента.

Москва

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний

Руководитель направления по развитию клиентов

Полный день
| Телеком-Сервис ИТ, Группа компаний

Москва

Обязательно успешный опыт активных продаж B2B от 2-х лет. Опыт работы с клиентами, отличные навыки ведения переговоров...

Активное участие в выработке стратегических и тактических мер, направленных на организацию допродаж (cross продажи) в вверенном подразделении. Операционное управление менеджерами...

Москва

Опыт работы руководителем команды претензий / контроля качества от 2 лет. Опыт управления командой. Успешный опыт улучшения метрик и процессов отдела.

Полный цикл управления командами претензий и контроля качества (~ 15 человек). Повышение уровня удовлетворенности и снижение оттока клиентов. Сокращение времени обработки...

Москва

Развитые управленческие компетенции. Успешный опыт управления командой менеджеров. Знание принципов эффективного мерчендайзинга. Умение работать в условиях многозадачности. Структурированность, умение аргументированно...

Осуществление операционной деятельности по управлению и развитию клиентов. Контроль реализации проектов. Операционное и стратегическое управление Field Force. Управление командой (SKAM...

АТОЛ, группа компаний

Директор по сервису

Полный день
| АТОЛ, группа компаний

Москва

Опыт работы в аналогичной должности не менее 5 лет. Высшее образование. Наличие успешно реализованных проектов в области сервисного обслуживания.

Управление, стратегическое планирование и контроль всего сервисного департамента АТОЛ (40 чел): Продажи сервисных услуг. Сервисное обслуживание. Поддержка партнеров и клиентов.

Москва

Успешный опыт наставничества или построения отдела продаж / отдела по работе с клиентами. Опыт работы в B2B и продаже...

Обеспечение роста показателей отдела, в том числе выполнение плана продаж. Найм новых сотрудников и вывод на эффективность текущих сотрудников.

Москва

Имеешь опыт управления специалистами тех.поддержки от 5 человек (1 и 2 линия). Имеешь опыт работы как с SaaS решениями, так...

Руководство и управление командами 1 и 2 линии для входящих обращений до 10 человек. Контроль за соблюдением обязательных показателей скорости...

Москва

Имеешь опыт управления специалистами тех.поддержки до 20 человек. Имеешь опыт работы с ВИП клиентами. Имеешь опыт работы как с SaaS...

Управление командой до 20 человек. Глубокое понимание бизнес-метрик и метрик оценки эффективности поддержки (SLA, FCR, CSAT и др.), также...

Москва

Создавать и реализовывать инициативы, направленные на комплексное улучшение клиентского опыта. Опыт работы руководителем отдела клиентского сервиса/директором департамента по работе...

Поддерживать целевой уровень сервиса для клиентов и VIP-клиентов в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, чаты); работать над улучшениями.

Москва

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от1 года. MS Office на уровне продвинутого пользователя. Аккуратность, внимание к деталям...

Грамотное управление процессом продаж отдела (до 4 сотрудников): построение и ведение воронки продаж, систематический контроль над её состоянием и развитием.

Москва

Опыт в инфлюенс и перформанс маркетинге будет большим преимуществом. Опыт успешной работы руководителем клиентского подразделения от трех лет.

Разрабатывать стратегии развития клиентского сервиса. Разрабатывать оперативные и перспективные планы развития текущих клиентов. Контролировать проработки и защиты специальных проектов.

Первый Бит

Руководитель группы сопровождения

Полный день
| Первый Бит

Москва

Навыки управления командой — умение мотивировать, обучать и развивать сотрудников, ставить задачи и контролировать их выполнение. Клиентоориентированность — способность находить индивидуальный подход...

Взаимодействие с ключевыми клиентами: установление и поддержание отношений, проведение переговоров и заключение контрактов. Управление командой: подбор, обучение и мотивация сотрудников...

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию