Вакансии в городе Москва

Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность. Знание принципов работы сетевых протоколов. Базовые знания об ОС Linux(базовые команды для работы с...

Прием входящих обращений клиентов по телефону и в системе тикетов и их последующая обработка. Взаимодействие со смежными отделами в рамках...

Обладаешь дипломом в области телеком/связь/ИТ или учишься на этих специальностях. Знаешь принципы работы сетей передачи данных, стека TCP...

Понимаешь, что работа в техподдержке – это поток заявок, и готов(а) работать в этом потоке. Поддерживать работоспособность наших услуг и...

Опыт администрирования операционных систем семейства *nix. Знание принципов построения и работы баз данных. Знание SQL на уверенном уровне.

Техническая поддержка (2-й уровень) прикладного программного обеспечения. Анализ и решение инцидентов/аварий, локализация причин возникновения. Поиск корневых причин инцидентов...

Учишься на 1-2 курсе ВУЗа или на 3-4 курсе СУЗа технической специальности. Отлично работаешь с офисными приложениями.

Подготавливать необходимую документацию по объектовому оборудованию. Своевременно и аккуратно заносить информацию о выполненных работах в базы данных, поддерживать актуальность и...

Абсолютная клиентоориентированность, хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервис от 1 года.

Сопровождение партнеров компании (театрально-концертные и спортивно-зрелищные площадки России) на этапе интеграции билетной системы и оборудования, а также техническая...

Опыт работы с консолью ОС Linux. Базовые знания в сетевой области (сертификаты CCNA R&S и выше или аналоги других...

Непрерывный мониторинг основных критических триггеров и реагирование на них согласно инструкции. Противодействие DDoS атакам. Создание правил фильтрации, корректировка правил детектирования.

Интерес к сфере ИТ и желание развиваться в направлении системного администрирования и технической поддержки. Понимание, как устроен компьютер, сеть и...

Помогать сотрудникам в решении технических вопросов и инцидентов первой линии (ПК, принтеры, сеть, ПО). Принимать и регистрировать обращения пользователей в...

Высшее / средне-техническое образование (желательно в области связи). Опыт работы в компаниях-операторах связи в должности монтажника связи, техника, кабельщика...

Прокладка кабеля связи (медного / волоконно-оптического). Сверка и контрольные измерения оптических волокон. Установка активного и пассивного коммуникационного оборудования.

Знание в области телекоммуникаций. Знание базового офисного программного обеспечения. Опыт работы с программными продуктами Service Desk,CRM, Биллинг.

Обработка входящих телефонных вызовов, обращений абонентов в мессенджерах и электронной почте по работе услуг связи (работа с физическими и юридическими...

Опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Навыки работы в режиме многозадачности.

Помощь клиентам по телефону и онлайн, техническая поддержка по вопросам работы оборудования. Диагностика неполадок и организация сервисных выездов.

Высшее образование в IT сфере, в сфере связи. Уверенный пользователь OS Windows (7-10), MS Office и тп.

Поддержка рабочих мест пользователей (сотрудников компании), устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией. Настройка пользовательских рабочих станций...

Знания в области архитектуры и стандартизации сетей, сетевых протоколов (RIP, OSPF, MPLS, STP, BGP), устройств сетевой безопасности и разграничения доступа.

Удаленное администрирование оборудования связи сети ШПД. Поддержка актуального программного обеспечения. Проведение плановых и аварийных работ в рамках развития и эксплуатации...

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности клиентским сервисом (CSAT...

Опыт поддержки высоконагруженных бизнес-приложений. Уверенный пользователь Linux. Опыт работы с базами данных Oracle, знание SQL. Навыки написания, чтения скриптов...

Поддержка продуктивных и непродуктивных сред систем биллинга, CRM и Self-Service. Поддержка и развитие мониторинга. Поддержка и разработка автоматизации.

Права категории В и стаж вождения от 2х лет (служебный авто предоставляется). Опыт работы в телекоме ( или опыт электромонтажных...

Замена и установка нового телеком оборудования на сети компании. Проведение измерительных работ на сети. Составление отчетности, оформление технической документации по...

Высшее техническое образование или обучение на последних курсах университета. Базовое представление о системах уровня MES/APS. Знание языка запросов SQL.

Техподдержкой первого уровня пользователей системы управления производственными процессами MES/APS непосредственно на рабочих местах. Обучением и консультированием пользователей.

Знание принципов функционирования и построения сетей LTE/5G. Знание стека TCP/IP. Опыт работы/настройки узлов eNodeB/NR ведущих...

Принимать и обрабатывать запросы, поступающие от клиентов (аварийная поддержка, поддержка по запросу). Заниматься удаленной диагностикой и устранением неисправностей на сети...

Высшее или среднее специальное образование. Понимание принципов работы kvm-based виртуализации и наличие опыта с одной из них (oVirt, Digital...

Техническая поддержка высоконагруженных систем 24/7. Решение возникающих проблем и инцидентов. Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии...

Опыт работы инженера поддержки L2/L3. Опыт работы с kubernetes, docker, linux. Опыт работы с gitlab, harbor.

Разбирать проблемы и инциденты на продуктиве в формате дежурства поддержки L2/L3 (дежурства on-call на ночное время...

Среднее/незаконченное среднее профессиональное образование по направлениям информационные технологии (возможны варианты рассмотрения также учащихся студентов профильных учреждений). Базовое понимание ПО...

Прием, регистрация, обработка и решение технических обращений по следующим каналам связи: телефон, e-mail, чат, внутренние программы. Консультирование пользователей по...