Вакансии в городе Москва

Необходимые навыки: Опыт работы на поддержке брокерских систем не менее 3 лет. Знание SQL, ELK, Kafka, Zabbix, Grafana, Git (Gitlab...

Ваша зона ответственности: Работа с инцидентами: A. Классификация и маршрутизация обращений. B. Поиск решения совместно с представителями других центров компетенций.

опыт сопровождения систем 1С в качестве консультанта, специалиста по сопровождению или сервис-инженера - от трех лет. - высшее образование, желательно...

Консультирование клиентов по блокам – производственные операции в программе 1С: Комплексная автоматизация и торгово-складские операции в 1С: Управление...

Английский язык на уровне от Intermediate, позволяющем общаться по техническим и организационным вопросам с носителями Английского языка. Базовые навыки программирования...

Прием и обработка заявок от пользователей. Траблшутинг и лидирование решения инцидентов, в том числе кросс-функциональных, с. Несколькими командами поддерживающих...

Опыт регулярной (от 5 лет) работы с любым современным дистрибутивом Linux: Знание | владение Debian / Ubuntu / Astra Linux или Fedora | CentOS...

Техническое консультирование по телефону, электронной почте, интернет по установке и настройке ПО АСКОН в окружении отечественных операционных систем. Тех.

Высшее техническое образование. Опыт работы в сфере информационных технологий от 3 лет. Опыт поддержки коммерческого программного обеспечения. Знание администрирования ЛВС...

Поддержка массового коммерческого программного обеспечения (заявки в ServiceDesk, звонки от партнеров, 2-я линия). Анализ инцидентов и эскалация проблем команде...

Опыт работы в технической поддержке или с клиентами от 1 года. Желание помочь и разобраться в запросе, грамотно сопровождать запрос...

Система EasyMerch, Тикетная система собственной разработки, База знаний собственной разработки, группы и новостной канал в Telegram, Телефонные звонки, TawkTo, Почта...

Высшее техническое образование. Опыт управления ИТ-проектами не менее 2-х лет. Опыт реализации проекта для гос. и полугос.

Участие в управлении проектами по разработке и внедрению информационных систем автоматизации обслуживания, таких, как «Электронная очередь», «Видеоконсультант», «Система контроля качества...

Знание модели взаимодействия открытых систем (OSI). Знания систем ВКС. Умение работать с VoIP телефонией. Администрирование парка периферийных устройств.

Администрирование ПО на базе ОС Windows / AstraLinux , как серверного, так и пользовательского. Администрирование парка периферийных устройств. Обеспечение сотрудников доступами к...

Профессиональное владение КОМПАС 3D. Общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (КОМПАС/ AutoCAD/SolidWorks/CATIA...

Техническое консультирование клиентов по телефону. Проведение очных обучений. Консультирование специалистов заказчика по ПО АСКОН. Тех. поддержка, анализ и обработка предложений...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее техническое образование (предпочтительно профильное). Уверенное знание ПК и офисных программ...

Оказание технической поддержки клиентам по настройке средств электронной подписи для работы в информационных системах. Осуществление мониторинга работоспособности систем, для своевременного...

Общая техническая грамотность. - Знание операционных систем Windows и Linux. Linux – желательно иметь знания на уровне настройки операционной системы из командной...

Предоставление поддержки и консультаций клиентам по новому продукту компании AQSI - платежному POS-терминалу AQSI Cube, основанному на операционной системе Linux.

Был коммуникабельным и относился к запросам пользователей с дружелюбием и заботой. Хорошо знал интерфейс и функциональность всей линейки клиентских ОС...

Работать на площадке клиента, оказывая техническую поддержку. Работать с запросами пользователей в системе Service Desk. Устанавливать, настраивать и обновлять ПО...

Высшее\высшее техническое образование. Знание протоколов TCP/IP/UDP, виртуальной инфраструктуры. Общие навыки системного администрирования UNIX\LINUX. Опыт работы в...

Оказание технической поддержки эксплуатации программной (аппаратно-программной) Системы. Ведение сервисных кейсов заказчиков L1-L2, а также параллельная экспертная...

Знание Linux на уровне администратора. Опыт администрирования PostgreSQL. Автоматизация на базе скриптов (Python, bash). Опыт работы с мониторингом Zabbix.

Администрирование ОС Linux. Настройка и поддержка систем мониторинга. Обеспечение работоспособности программного продукта у клиентов. Анализ и решение инцидентов, аварийных ситуаций.

Опыт аналогичной работы от 1 года. Просмотр и анализ логов. Работа с БД (просмотр информации / обновление данных). Исследование / воспроизведение багов...

Работа с технической документацией. Навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения. Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение...

Опыт работы на 2-й линии технической поддержки от 1 года. Нацеленность на решение проблем. Развитая способность быстрого обучения новым...

Поддержка пользователей в офисе в Москве и других удаленных команд в разных странах (поддержка на английском языке). Работа с системой...

Опыт работы в качестве сотрудника поддержки. Понимание принципов работы ECM систем. Понимание базовых принципов ITIL. Высокие коммуникативные навыки.

Управление второй линией технической поддержки пользователей ECM системы (2 сотрудника). Координация с командами разработки, champion users от бизнеса по вопросам...

Опыт написания постановок задач на доработку ПО (банковских продуктов, АБС). Знание и опыт настройки банковских продуктов, их поддержке.

Взаимодействие с клиентами (банками) по вопросам ИТ-поддержки АБС вендора. Работа с клиентами по сбору и формализации требований.

Знание стандартных решений и ответов на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей. Знание технических характеристик продукта. Понимание принципов работы с запросами...

Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги. Оказание помощи в решении...

Средне-специальное, опыт работы со слаботочными системами или парковочным оборудование.

Предмонтажная подготовка оборудования. Приемка / настройка / сборка / ремонт / запуск оборудования на складе/объекте. Учет оборудования на складе. Контроль остатков по норме.