Вакансии в городе Москва

Идеальное знание русского языка. Понимание принципа работы API. Умение читать и понимать техническую документацию. Опыт работы с логами в Kibana.

Работать с обращениями наших клиентов-юр.лиц в почте/telegram/по телефону. Подключать новых мерчантов. Разбирать инциденты, передавать фичи и баги аналитикам.

Пример, обращений: - Есть опыт работы в технической поддержке. - Отличная коммуникабельность. - Стрессоустойчивость. - Готовность принимать обратную связь о своей работе. -

Это инновационное решение для розничного бизнеса и HoReCa, которое сохраняет покупателей и повышает их активность, используя искусственный интеллект.

Профессиональное владение КОМПАС 3D. Общее понимание задач, решаемых САПР, опыт работы в одной из них (КОМПАС/ AutoCAD/SolidWorks/CATIA...

Техническое консультирование клиентов по телефону. Проведение очных обучений. Консультирование специалистов заказчика по ПО АСКОН. Тех. поддержка, анализ и обработка предложений...

Опыт работы с документами (входящая/исходящая корреспонденция). Знание основных компьютерных программ (минимально: Word, Excel, Outlook). Умение обращаться с офисной оргтехникой.

Подготовка письменных ответов на заявки от различных гос. органов по услугам компании. Взаимодействие с другими командами для формирования ответов на...

Умение ясно выражать мысли в письменной и устной форме. Базовые понимание работы ПК, сетей, операционных систем, протоколов обмена данными.

Прием и обработка заявок в системе поддержки и по телефону. Консультирование конечных пользователей, технических служб заказчиков, а также менеджеров по...

Аналитические способности. Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.

Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ. Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов...

Продвинутый пользователь ПК. Опыт работы на уровне пользователя с 1С ERP, 1С БП и 1С Управление торговлей.

Созданием/тестированием новых профилей и групп доступа для пользователей в базах УТ, ERP, БП с последующим написанием статей и фиксацией...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее техническое образование (предпочтительно профильное). Уверенное знание ПК и офисных программ...

Оказание технической поддержки клиентам по настройке средств электронной подписи для работы в информационных системах. Осуществление мониторинга работоспособности систем, для своевременного...

Общая техническая грамотность. - Знание операционных систем Windows и Linux. Linux – желательно иметь знания на уровне настройки операционной системы из командной...

Предоставление поддержки и консультаций клиентам по новому продукту компании AQSI - платежному POS-терминалу AQSI Cube, основанному на операционной системе Linux.

Релевантный опыт работы будет плюсом. Хорошее знание русского языка: орфография, пунктуация, грамматика. Обладаете необходимыми коммуникативными навыками для КС: умение подстраиваться...

Обрабатывать обращения от партнеров при открытии ПВЗ. Консультация партнеров по вопросам. Работа как с чатами, так и звонками.

Был коммуникабельным и относился к запросам пользователей с дружелюбием и заботой. Хорошо знал интерфейс и функциональность всей линейки клиентских ОС...

Работать на площадке клиента, оказывая техническую поддержку. Работать с запросами пользователей в системе Service Desk. Устанавливать, настраивать и обновлять ПО...

Высшее\высшее техническое образование. Знание протоколов TCP/IP/UDP, виртуальной инфраструктуры. Общие навыки системного администрирования UNIX/LINUX. Опыт работы в...

Оказание технической поддержки эксплуатации аппаратно-программной системы. Ведение сервисных кейсов заказчиков L1-L2, а также параллельная экспертная работа...

Опыт аналогичной работы от 1 года. Просмотр и анализ логов. Работа с БД (просмотр информации / обновление данных). Исследование / воспроизведение багов...

Работа с технической документацией. Навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения. Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение...

Практический опыт администрирования и устранения неполадок в операционных системах Windows 10/11. Понимание основных принципов работы домена, групповых политик.

Участвовать в крупных проектах компании (за последний год мы перешли с Google Workspace на Yandex 360, совместно со службой безопасности...

Опыт работы на 2-й линии технической поддержки от 1 года. Нацеленность на решение проблем. Развитая способность быстрого обучения новым...

Поддержка пользователей в офисе в Москве и других удаленных команд в разных странах (поддержка на английском языке). Работа с системой...

Опыт поддержки пользователей веб-сервисов / веб-приложений. По технологиям глубоких знаний не потребуется. Навыки и инструменты, стандартные для первой линии.

Ответы на письма и звонки пользователей. Эскалация задач. Ручное тестирование. Проверка работоспособности системы на стороне клиента. Тестирование обновлений системы.

Опыт работы в качестве сотрудника поддержки. Понимание принципов работы ECM систем. Понимание базовых принципов ITIL. Высокие коммуникативные навыки.

Управление второй линией технической поддержки пользователей ECM системы (2 сотрудника). Координация с командами разработки, champion users от бизнеса по вопросам...

Аналитические способности. Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.

Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ. Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов...

Желание развиваться в IT-сфере и web. Начальные знания web-серверов Apache, Nginx. Навык работы с хостинг-панелями ISPManager, cPanel...

Техническая поддержка клиентов по облачным продуктам в тикет системе;. Администрирование ОС облачных виртуальных машинах. Участие в подготовке инфраструктуры частных облаков...

У тебя уже есть опыт работы в технической/клиентской поддержке. Ты умеешь общаться живыми, понятными словами, а не скриптами.

Обработка запросов по рекламным кабинетам (создание, вопросы, модерация). Консультация по услугам и сервисам Vitamin.tools. Работа с электронными таблицами и админ...