Вакансии в городе Москва

Опыт работы в поддержке ИТ инфраструктуры от 2-х лет. Понимание концепции сетевых коммуникаций (OSI модель, настройка TCP/IP).

Регистрация поступающих запросов на сопровождение информационных систем и программных средств в системе регистрации запросов. Сопровождение запросов в системе регистрации запросов.

Грамотная речь. Доброжелательность‚ неконфликтность. Ответственность.

Прием входящих звонков и сообщений от клиента. Первичная консультация клиента, выявление проблемы клиента. Обработка заявок. Отслеживание пропущенных звонков.