Вакансии в городе Москва

Опыт работы специалистом технической поддержки в сферах e-com или retail от 2 лет. Понимание и опыт работы с заявками...

Прием, обработка и решение заявок от пользователей и систем мониторинга. Реагирование на системы мониторинга, первичный анализ, эскалация. Маршрутизация заявок между...

Реальном опыте работы по подключению, настройке и технической поддержке телекоммуникационного и серверного оборудования. - Знаниях базовой архитектуры сотовых сетей связи и...

телефонии. - стека протоколов сетевого взаимодействия. - эксплуатации и администрирования ОС Linux. - Выполнять пуско-наладочные работы комплексов СОРМ на площадках заказчиков в...

Отлично владеешь инструментами Senler, Salebot, GetCourse, Bizon, Автопилот (будет плюсом). Имеешь опыт интеграции этих сервисов между собой. Умеешь брать на...

Создавать, настраивать автоворонки в сервисах Senler, Salebot, GetCourse. Интегрировать цепочки с другими сервисами (Bizon 365, Автопилот, Getcourse). Вносить изменения в...

Экспертные знания ОС Linux, взаимодействия компонентов, работы ядра. Экспертное знание процесса сборки rpm пакетов (rpmbuild, rpm, mock, gcc), синтаксиса spec...

Администрирование серверов под управлением Linux. Администрирование прикладного и технологического ПО в Linux. Сборка собственного дистрибутива Linux и его доработка по...

Большой опыт работы с ОС Windows и его программами. Опыт с MacOS приветствуется. С Linux необязателен, но будет плюсом.

Решение вопросов сотрудников связанных с работой техники и частично внутренних сервисов. Проведение квартальных и внеплановых инвентаризаций, вести учет техники, пользователей...

Хотим, чтобы ты умел (умела) общаться. Быть обаятельным, позитивным и доброжелательным по отношению к клиентам и коллегам.

Консультировать пользователей Doczilla Pro, проводить обучение. Быть тем человеком, который решает проблемы, помогает находить и устранять ошибки в работе Doczilla...

Опыт работы в IT-сфере от 1 года. JIRA/Confluence, Excel или аналоги (продвинутый пользователь). Аналитический склад ума, интерес к...

Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных).

Опыт работы в технической поддержке от 1-го года. Опыт работы с Help Desk/Service Desk/JIRA. Хорошие аналитические способности...

Обрабатывать обращения клиентов в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания. Работать с заявками в Service Desk. Объяснять клиентам пути решения...

Наполнение базы знаний. Требования: Знание и понимание принципов работы контейнерезированных приложений. Знание ОС Linux и умение работать с командной строкой.

Прикладное сопровождение промышленных банковских информационных систем (ИС), мониторинг доступности и работоспособности. Оперативный анализ возникающих аварий на ИС, проведение мероприятий по...

Хорошее знание SQL. Базовые знания Linux.

Техническая поддержка клиентов и партнеров компании по вопросам установки, настройки и использования продукта PIX BI. Настройка BI дэшбордов.

Оконченное средне-специальное/высшее образование (желательно техническое). Опыт работы в технической поддержке спутникового мониторинга от 1 года. Базовые знания по...

Прямое общение с клиентами (чат/телефон/почта). Решение сложных и нетиповых клиентских запросов. Удаленная настройка устройств GPS/ГЛОНАСС и дополнительных...

Английский, не ниже уровня С1. Умение работать в команде и желание учиться. Опыт работы в роли Support Manager от...

Отвечать на поступающие заявки и отзывы. Решать технические проблемы пользователей при помощи внутреннего инструментария. Следовать внутренним регламентам и планам команды.

Опыт работы в финтехе. Глубокие знания в сфере интернет-эквайринга. Понимание технической составляющий интернет-эквайринга - приветствуется: Владение компьютером на уровне...

Обработка входящих обращений от клиентов (50% в онлайн-чатах, 20% по электронной почте, 20% в системе HelpDesk, 10% по телефону).

Высшее образование по специальности информационные технологии. Опыт работы в телекоммуникациях приветствуется. Знание Windows, MS Office. Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации...

Приём и обработка заявок, первичные консультации. Контроль SLA и исполнения обращений. Участие в выездных работах по поддержке офисной инфраструктуры и...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Подробное и интересное обучение. Техническая поддержка клиентов по продуктам компании. Консультации клиентов по телефону (не продажи).

Опыт работы в поддержке и сопровождении процессинговых систем. Профильные знания из области банковских технологий: ISO 8583, XML, знание платежных технологий...

Решение различных инцидентов работы системы и предоставления сервисов путем тесного взаимодействия с клиентами самостоятельно и/или с помощью дополнительных ресурсов.

Навыки администрирования пользовательских ОС семейства Windows. Опыт взаимодействия со специалистами смежного профиля.

Техническая поддержка пользователей - сотрудников офиса (1 линия технической поддержки). Работа в системе ServiceDesk - выполнение заявок пользователей по запросам на обслуживание.

Необходимые навыки: Высшее технические образование. Знание SQL (приветствуется опыт работы с Oracle, MSSQL, PostgreSQL). Знания языков программирования (приветствуется опыт работы...

Ваша зона ответственности: Выявление и устранение технических проблем бизнес-процессов (Front- и Middle-системы). Анализ дефектов систем и разработка временных...

Высшее (техническое) образование. Опыт работы в сфере мониторинга транспорта, технической поддержке. Свободное владение ПК, желательно знание профильного ПО (Wialon, Omnicomm...

Техническое сопровождение, внедрение проектов в различном программном обеспечении. Техническая поддержка клиентов компании. Работа в сервисном ПО компании, оформление и проверка...

Английский язык — не ниже B2 (Upper intermediate). Опыт работы (не менее 1 года) с IT-разработкой (в роли customer...

Работа с входящими обращениями пользователей, поступающими через тикет-систему сайта, в собственной системе Service Desk компании. Коммуникация с пользователями в...