Вакансии в городе Москва

Обладает опытом управления командой контактного центра от 5 человек не менее года. Амбициозен и ориентирован на результат. Умеет работать в...

Управление удаленной командой операторов (10 человек). Формирование команды, адаптация, мотивация и обучение новых сотрудников. Постановка и контроль показателей качества работы...

Умение выстраивать с нуля процессы, готовность быть лидером и оунером своего направления. Продвинутые навыки управления проектами. Технологичный подход, понимание современных...

Выстроить систему контроля опыта гостя в кофейне: контроль выполнения стандартов, контроль качества продукта и сервиса. Максимально диджитализировать контроллинг: совместно с...

Опыт работы в сфере гостиничных услуг от 2-х лет на должностях, связанных с операционными процессами, внедрением сервисных услуг, разработкой...

Разработка, внедрение и поддержка единых стандартов по улучшению качества предоставляемых услуг в сети отелей. - Внедрение изменений в существующие стандарты качества...

Профильный опыт работы в HoreCa на управленческих позициях. - Высшее образование. - Стратегический взгляд на проекты и инициативы. - Навыки управления проектами в...

Руководство Отделами обратной связи, видео-наблюдения, аудиторов, контент-менеджерами. Так же кросс-функциональный контроль отдела обучения. Построение системы контроля качества...

Опыт работы в аналогичной позиции от 3 лет. Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т.д.).

Оформление, доставка и контроль прохождения всей документации для покупателя. Выставление счетов и контроль дебиторской задолженности. Техническая поддержка для покупателя.

Сознательное прочтение предлагаемой вакансии хотя бы один раз. Опыт работы в службе номерного фонда гостиниц и домов отдыха на руководящих...

Обеспечивает и организует содержание в надлежащем состоянии жилых гостевых номеров и других сервисных помещений отеля, а также качественное обслуживание гостей.

Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Владение ПК на уровне пользователя, высокая скорость печати. Опыт работы в колл-центре или с подобным...

Консультирование клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Обработка обращений с сайта и электронной почты. Общение непосредственно с клиентом по телефону ( не чат ).