Вакансии в городе Москва

Вежливость и коммуникабельность. Ответственность и аккуратность. Умение работать в команде.

Прием внешних и внутренних телефонных звонков. Консультирование гостей по услугам, предоставляемым в отеле. Прием заказов на дополнительные услуги отеля и...

Грамотная, четкая и вежливая речь, хорошая дикция. Коммуникабельность, пунктуальность. Базовые знания ПК (офисные программы). Эмоциональная устойчивость. Обучаемость, умение слушать.

В call-центр сети ресторанов требуется менеджер, для принятия, обработки заказов, взаимодействия с ресторанами, взаимодействие с партнерами, агрегацией.

Оператор службы доставки принимает заказы с сайта Dellos Delivery из агрегаторов (Я.Еда, Delivery Club) и с телефонных звонков наших гостей.

Энергичный, с быстрой реакцией, эмоционально устойчивый, сдержанный. Хорошие коммуникативные навыки, грамотная русская речь. Исполнительный, ответственный, способный работать в режиме многозадачности.

Прием, обработка и передача заказов в рестораны, по средствам FastOperator (Авента) /почты / WhatsApp / телефону. Взаимодействие с ресторанами, агрегаторами, гостями, курьерской...

Принимать заказы в ресторане (по телефону/через агрегаторы) на доставку и самовывоз, собирать и передавать курьерской службе премиальной доставки.

Будет подспорьем - если есть опыт работы в претензионных отделах, отделах клиентского сервиса, опыт в колл-центрах в ресторанном бизнесе, опыт...

Прием и обработка рекламационных жалоб от гостей. Предоставление оперативного ответа на обращения гостей (приложение, агрегаторы, входящие жалобы от КЦ).

Общаться с клиентами: выражать свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания и справляться с любыми ситуациями, которые раньше казались нерешаемыми.

Обрабатывать замены позиций (блюд) в активных заказах клиентов. Контактировать с партнерами-маркетплейсами, помогать решать вопросы по активным заказам.

Уверенное пользование ПК, Excel. Грамотная русская речь. Готовность к обучению: необходимо знание меню, сервиса и этапов продаж. Стрессоустойчивость, умение работать...

Прием заказов в ресторане на доставку и самовывоз (без звонков). Регистрация заказов в корпоративных программах. Отправка заказов в работу на...

Знание английского языка на хорошем разговорном уровне (часть собеседования пройдет на английском языке). Готовность работать в сменном графике.

Информационное обслуживание гостя в течение всего времени его пребывания в отеле (на английском языке). Рассмотрение жалоб и пожеланий гостей.