Вакансии в городе Москва

Личные качества: Лидерские качества: стратегическое мышление, целеустремленность. Коммуникативные навыки: развитые навыки переговоров, деловой переписки. Стрессоустойчивость: высокая работоспособность, эмоциональный интеллект.

Управление командой: руководство отделом клиентских менеджеров (от 5 человек). Развитие бизнеса: достижение плановых показателей, развитие клиентской базы. Оптимизация процессов: построение...

Опыт руководства командой клиентского сервиса или смежных подразделений. Отличные аналитические и организационные навыки, умение структурировать информацию и формулировать четкие решения.

Разрабатывать и внедрять стратегию развития клиентского сервиса, формировать стандарты качества обслуживания. Следить за ключевыми метриками (CR, SL, ATiQ, AHT, AFRT...

Высшее образование. Опыт эффективного управления командой в сфере сервиса и обслуживания клиентов не менее 1 года. Владение MS Office на...

Осуществлять оперативное управление структурными подразделениями во вверенном регионе. Обеспечивать достижение целевых показателей. Управлять ключевыми операционными метриками. Осуществлять дистанционный и выездной...