Вакансии в городе Москва

Грамотная речь в разговоре и переписка. Многозадачность. Стрессоустойчивость. Внимательность, вежливость, коммуникабельность. Опыт использования каршеринга, понимание основных принципов работы автомобиля.

Оперативный контроль арендных сессий в реальном времени. Поддержка пользователей по телефону, консультирование, решение проблем. Ответы на вопросы в чате поддержки...

Опыт в технической поддержке от 2 лет. Знание Английского языка не ниже B1. Управленческий опыт или опыт наставничества — от...

Руководство небольшой командой техподдержки (до 7 специалистов, сейчас 3). Основной продукт - LBE VR игры для B2B партнеров (на...

Понимание принципов работы отеля, их процессов бронирования, документов для заселения, ценообразования, возвратных, невозвратных тарифов. Понимание принципов работы bedbanks (отельных поставщиков...

Консультирование клиентов по телефону, в чате, по email. Решение нестандартных ситуаций: овербукинг, аннуляции, корректировки. Предотвращение и урегулирование конфликтов.

Готовность работать в ночные смены 2/2 с 21:00 до 09:00 по МСК. Опыт работы в качестве модератора, оператора...

Контроль соблюдения правил общения в чате на сайте и в Telegram-канале. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила...

Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Опыт настройки и ведения автоворонок, запусков, вебинаров и рассылок на образовательных платформах...

Автоматизация воронок и запусков: настройка и поддержание автоворонок, создание процессов, продуктов и предложений; разработка и настройка лендингов, форм, вебинаров, рассылок...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов Ozon Банка (без продаж). Решать различные вопросы и...

Опыт работы с Bitrix24 CRM / Мегаплан от 1 года (желательно — внедрение ). Знание функционала Bitrix24/ Мегаплан (воронки, роботы, бизнес...

Настройка и сопровождение CRM-системы Bitrix24 или Мегаплан. Внедрение бизнес-процессов (бизнес-процессы, роботы, триггеры). Интеграция Bitrix24/ Мегаплан...

Опыт работы системным администратором / в технической поддержки от 3 лет. Администрирование и устранение неисправностей 1С:Предприятие (SQL).

Техническая поддержка пользователей в центральном офисе и Центрах красоты сети (Москва и ближайшая МО). Приём, обработка и оперативное решение входящих...

Высшее образование или подтвержденные курсы повышения квалификации в сфере информационных\цифровых технологий, телекоммуникациях, инженерии, физико-математических направлений Хорошие знания в...

Обеспечить сотрудников ТЦ первым уровнем ИТ-поддержки для разрешения запросов, связанных с работой пользовательского компьютерного и периферийного оборудования, а также...

Экспертность по технологическому стэку (MS Windows/ MS office, Active Directory, Системы ServiceDesk, Linux/Unix, Системы СКУД/Видеонаблюдения). Аналитический склад ума.

Управление командой поддержки – распределение задач, контроль их выполнения (срок и качество). Классификация, маршрутизация и контроль выполнения заявок в системе Service...

Опыт работы с системой Кортеос (Corteos) от 1 года. Аналитические способности, обучаемость.

Консультации и помощь клиентам и сотрудникам компании по оформлению заказов в Кортеосе. Мониторинг сделанных заказов (авиа, жд, отели), коррекция заказов...

Обязательно! Знание английского языка на уровне не ниже B2. Опыт работы в сфере поддержки будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК...

Предоставление текстовой поддержки клиентам через онлайн-чаты и мессенджеры. Решение запросов клиентов на английском языке. Оперативное и качественное решение возникающих...

Высшее образование. Опыт работы от 3-х лет в сфере ИТ. Опыт планирования, первичного внедрения, развития и дальнейшего сопровождения IT...

Приёмка в эксплуатацию от интегратора и техническое сопровождение информационных и мультимедиа систем. Техническое обслуживание, подготовка и эксплуатация рабочих мест сотрудников.

Высшее образование будет предпочтительнее, но не обязательно. Опыт работы от 3-х лет в сфере ИТ. Опыт планирования, первичного внедрения...

Работа с Service Desk. Приёмка в эксплуатацию от интегратора и техническое сопровождение информационных и мультимедиа систем. Техническое обслуживание, подготовка и...

Желание помогать людям. Внимательность, терпение и вежливость. Умение грамотно и быстро формулировать письменный ответ. Скорость печати без ошибок 200 знаков...

Работать с клиентами в чатах (исключительно письменная коммуникация, без звонков). Консультировать по продукту Spirit.Fitness, предоставляемым услугам и контрактам.

Сопровождение операционной деятельности сети кинотеатров. Внедрение нового функционала в системы автоматизации. Отработка запросов пользователей в части кассового ПО, устранение расхождений...

Опыт работы специалистом по мониторингу ИТ систем или работы в технической поддержке. Опыт работы с системами мониторинга на базовом уровне...

Сопровождать и эскалировать инциденты, связанные с работой сервисов и услуг. Участвовать в решении массовых сбоев ИТ. Взаимодействовать с разработкой и...

Опыт руководства отделом технической поддержки от 3х лет (1я, 2я, 3я линии). Опыт построения и оптимизации...

Руководство командой Help Desk (1я, 2я и 3я линии поддержки). Выстраивание метрик для оценки работы команды.

Желание и готовность учиться и развиваться в IT. Практический опыт в CI/CD: git, docker, k8s (навыки создания...

Поддерживать и развивать процессы CI/CD. Взаимодействовать с командами разработки для обеспечения стабильности и эффективности процессов. Постепенно осваивать инструменты и...

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Уверенное владение SQL. Умение читать логи ошибок. Знание кодов ответов web-сервисов.

Решать проблемы пользователей. Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog). Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами...