Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 2 лет в технической поддержке пользователей. Знание ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя. Уверенные знания Active...

Обработка обращений и заявок 1-й линии в Service Desk, первичная диагностика, определение категории, эскалация заявок на следующий уровень.

Среднее или высшее техническое образование. Умение выявлять причины ошибок и сбоев, находить обходные и структурные решения. Навык работы в системах...

Осуществление оперативной помощи работникам холдинга “СМ-Клиника” по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием...

Навыки диагностики неисправностей ПК, ноутбуков, оргтехники. Знания в области настройки локальных сетей. Опыт монтажа СКС и силовых сетей (розетки, ИБП...

Работа по обращениям пользователей. Участие в разрешении проблем и инцидентов (1 и 2 линия поддержки). Оказание помощи пользователям при обращении...

Уверенное владение ОС Windows и macOS. Опыт работы с Active Directory. Навыки работы с системами тикетов (Яндекс.Трекер / Jira / ServiceDesk).

Управление учетными записями в домене. Назначение и отзыв прав доступа к ИТ-ресурсам: сервера, файловые шары, внешние системы.

Опыт работы в контакт-центре. Уверенный пользователь ПК. Хорошие коммуникативные навыки. Умеешь слушать, задавать уточняющие вопросы и конструктивно излагать свои...

Принимать обращения от наших пользователей при помощи почты и телефонии. Регистрировать и обрабатывать заявки в ServiceDesk системе (ITSM Naumen).

Уверенные навыки по настройке ОС Windows, отличное знание устройства компьютера. Практические знания настройки оргтехники для рабочих групп, управление службой печати.

Техническая поддержка пользователей 5-х корпусов клиники находящихся на одной улице Школьная 49 / 46 / 17-19 / 11-15 .

Искренне любите помогать людям и умеете находить общий язык с каждым. Уверенно владеете ПК и знаете 1С.

Предоставлять клиентам высокий уровень послепродажного сервиса, касающегося вопросов качества. Оформлять заявки на возврат, обмен продукции, доставку клиентам. Оформление кредитных заявок.

Знание клиентских ОС семейства MS Windows (XP,7,8,10, 11) (локальная / сетевая установка, настройка, поддержка). Знание серверных ОС Windows...

Организация работы отдела информационных технологий (в подчинении 4 человека). Обеспечение бесперебойной работы всех IT систем и сервисов компании, качественной технической...

Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях. Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.

Организация работы службы технической поддержки: Руководство командой технической поддержки. Разработка и внедрение стандартов работы и процедур для эффективного функционирования службы.

Опыт работы в техподдержке IT продукта. Умение работать с AI-помощниками: Готовность использовать и взаимодействовать с искусственным интеллектом, чтобы обеспечивать...

Поддержка пользователей платформы Medesk по общим вопросам на первой линии поддержки (через чат). Контроль исполнения задач сотрудниками 2-й линии...

Высшее / неоконченное высшее техническое образование. Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года - будет являться преимуществом. Опыт работы с СКС...

Поддержка пользователей по настройке оборудования и ПО в клиниках (разъездной характер работы). Если нет текущих задач выездного характера работа в...

Навыки работы в системе Service Desk. Знания принципов работы пользовательских операционных систем. Базовые навыки обслуживания ЛВС. Базовые навыки настройки серверных...

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия). Техническая поддержка пользователей: настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, и др..

Желателен опыт работы в системе ЕМИАС. Аналитический склад ума. Коммуникабельность. Активность. Опытный пользователь ПК (Word, Excel, ВПР и свод таблицы...

Решение проблем пользователей (медицинский персонал) в системе ЕМИАС, оказание помощи и консультация по работе, составление заявок в тех.

Продвинутый уровень владения, Excel, работа с большими объемами расчетных данных. Системное мышление и аналитический склад ума, Умение разобраться в предметной...

Внедрение и сопровождении программных продуктов, проведение ОПЭ (опытно-промышленной эксплуатации), перевод ИС в ПЭ (промышленную эксплуатацию). Сбор и анализ требований...

Опыт работы в службе поддержки от 1 года. Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS). Опыт работы с ОС...

Обрабатывать инциденты и обращения, эскалированные с первой линии поддержки. Настраивать рабочие станции, периферийное оборудование. Взаимодействовать с внешними вендорами и подрядчиками...

Опыт работы от 2 лет в технической поддержке пользователей. Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения. Знание ОС Microsoft...

Оказание технической поддержки пользователям и обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники (компьютеры, моноблоки, ноутбуки), корпоративной сети и офисной техники.

Образование: высшее/неполное высшее в области экономики или информационных технологий. Готовность и способность быстро учиться и усваивать новую информацию.

Поддержка первого уровня, консультации сотрудников медицинских центов использующих конфигурацию 1С: БИТ.УМЦ (Управление медицинским центром). Настройка системы в соответствии с...

Имеет аналогичный опыт работы от года. - Знает компьютерную технику на продвинутом уровне. - обладает знанием или опытом работы с AD, DHCP.

осуществлять оперативную удаленную техническую поддержку пользователей. - осуществлять прием и регистрация заявок о неисправностях, обрабатывать поступившую информации. - оказывать первичную помощь по...

Работа предполагает наличие технические навыков, необходимых для помощи сотрудникам решать сложные кейсы. Опыт управления командой: найм, адаптация, обучение, мотивация.

Организация и контроль работы команды технической поддержки (4 специалиста). Обучение, мотивация и развитие сотрудников команды. Составление и ведение графиков работы...

Образование: высшее техническое и/или экономическое. Обязательное знание MS Excel и MS Word (2010 и выше). Знание предметной области и...

Установка, настройка ИС Парус Бюджет 8, СЭД и КЭДО Directum на АРМ, первичное обучение пользователей работе с информационными системами.