Москва
Знаете методологии ITIL и имеете опыт применения лучших практик в ITSM. Обладаете знаниями в области архитектуры ИТ-систем и интеграций.
Анализом существующих ITSM процессов, выявлением областей для оптимизации и автоматизации. Разработкой и внедрением ITSM процессов (управление инцидентами, запросами, изменениями, проблемами...