Москва
Опыт работы в контактном центре. Опыт с внедрением и достижением ключевых показателей эффективности работы контактного центра. Опыт с разработкой и...
Разработка регламентов, положений и скриптов работы контактного центра. Внедрение и контроль исполнение стандартов качества обслуживания клиентов (SL, LCR, AHT, FCR).