Вакансии в городе Москва

Опыт работы с доменной инфраструктурой. Опыт работы с офисной и компьютерной техникой. Опыт решения проблем с прикладным ПО.

Работа с обращениями в Service desk системе. Поддержка пользователей + удаленная поддержка офисов. Обслуживание офисной техники (замена расходных материалов, устранение...

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Опыт работы в банковской сфере или инвестиционной компании обязателен.

Оперативное решение технических проблем пользователей (2-я линия поддержки). Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows и Astra Linux.

У тебя есть опыт работы 1–3 года в техподдержке. Ты знаешь наизусть Windows 10/11 и MS Office.

Техническая поддержка L2: решение сложных технических вопросов. Работа с оборудованием: установка и настройка ПО, настройка принтеров и кассового оборудования.

Понятно и доступно объяснять особенности банковских продуктов и услуг. * Опыт работы в контакт-центре от 1 года в Точка Банк. *

Профессионально консультировать клиентов по всем вопросам по телефону и в чате. * Оперативно помогать клиентам в сложных ситуациях, предлагая эффективные решения. *

Опыт работы в банке на первой линии поддержки от 1 года обязателен. Умение работать с людьми, эмпатия и зрелость.

Обработка входящих звонков и сообщений в чатах примерно в равных пропорциях. Предоставление первой линии поддержки клиентам. Соблюдение стандартов качества обслуживания.

Углубленное знание IOS, принципов работы apple девайсов, продвинутые знания по настройке и конфигурации. Хорошее знание AD и основных сервисов prints...

Установка и настройка аппаратной платформы ПК, замена комплектующих, системная поддержка операционных систем ПК на платформе Windows. Установка, настройка и системное...