Опыт работы в центре коммуникаций на чатах/письмах/звонках в отделе качества или в мониторинге не менее 3-х месяцев.
Проверка чатов и записи звонков и внесение оценок согласно утвержденному чек-листу с подробным внесением комментариев. Предоставление обратной связи операторам...