Вакансии в городе Москва

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Грамотная письменная и устная речь. Уверенное пользование ПК, умение работать с гугл...

Организация и техническая поддержка видеоконференций. Регистрация поступающих обращений. Заведение заявок в системе Service Desk на устранение проблем с системой Trueconf...

Опыт работы на схожих позициях от 4-х лет. Навыки администрирования k8s. Уверенные знание Linux. Навыки программирования Python...

Обеспечение бесперебойной работы сервисов систем. Углубленный анализ и расширенная диагностика сбоев. Внедрение и настройка ПО. Консультирование и поддержка клиентов по...

Средне-специальное или высшее техническое образование (инженерное направление или IT). Умение составлять SQL-запросы. Базовые знания офисных программ, базовые знания...

Техническая поддержка пользователей программно-аппаратного комплекса. Тестирование программно-аппаратного комплекса. Разработка инструкций, разработка цифровой базы знаний. Участие во внедрении ПО...

Опыт в биотехнологическом маркетинге в области генетики, медицины, Life Science или в сфере научного, медицинского оборудования. Расходных материалов, реактивов.

Продвижение и развитие направления «NGS» тест-систем. Мониторинг качества продукта и его характеристик. Анализ обратной связи от клиентов в команде...

в том числе Студенты 4 курса бакалавриата, 5 курса специалитета или 1 курса магистратуры. Также рассматриваются выпускники. — Техническое образование (информатика...

Продуктовое (IP/оптика, IT-продукты, беспроводные и облачные решения): участие в технических продажах, анализ рынка, поддержка проектов, разработка стратегий. —

Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, PowerPoint). Внимательность к деталям, аналитический склад ума. Готовность учиться новому и развиваться в FinTech-сфере.

Ведение и обновление отчётности в Excel и Google Таблицах. Контроль и анализ бизнес-процессов компании. Оцифровка, обработка и структурирование данных.

Опыт от 1 года в ИТ-поддержке или около того. Знание Linux на уровне командной строки: работа с логами, grep...

Обрабатывать технические заявки от клиентов (юр. лиц). Диагностировать и решать инциденты (логи, БД, маршрутизация). Взаимодействовать с операторами, контент-провайдерами и...

Базовые знания ОС Windows/Linux. Понимание жизненного цикла и принципов работы компьютерных систем и ПО. Навыки поиска и анализа информации.

Принимать обращения по почте и в тикет-системе. Проводить первичную диагностику инцидентов и классифицировать заявки. Закрывать типовые проблемы: сбои приложений...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

Поддержка бизнес-приложения (автоматический шлюз торговых сделок) – мониторинг состояния (дополнительно к автоматизированному). Решение инцидентов (обеспечение доступности) с привлечением 3 линии...

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотность и вежливость в общении. Умение сохранять спокойствие и ясно объяснять. Опыт работы не обязателен — всему...

Общаться с клиентами в чате или по онлайн-связи (никаких продаж). Передавать сложные вопросы старшему специалисту. Обеспечивать простое и понятное...

Наличие ноутбука или компьютера. Грамотная письменная и устная речь. Спокойствие, вежливость, умение объяснять. Опыт не требуется — всему научим.

Отвечать на сообщения пользователей в чатах (без продаж). Передавать сложные вопросы руководителю и работать с тикетами. Быть надежной поддержкой для...

Опыт работы в качестве модератора, оператора чат-поддержки, а также опыт модерации чатов в Telegram, ВКонтакте и на веб-сайтах...

Следить за соблюдением правил общения в чате. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила чата. Выдавать предупреждения пользователям, которые нарушают...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте). Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими...

Обработка апелляций/возражений от клиентов. Контроль скорости обработки запросов. Ответы на тех.вопросы. Реакция и решение технических сбоев. Обработка входящих обращений...

Высшее образование. Навыки операционной работы в 1С (преимуществом будет работа в 1C:БП). Знание основ бухгалтерского и управленческого...

Администрирование 1С (БП, ДО, УТ). Поддержка и обучение пользователей. Составление инструкций и регламентов по описанию процессов компании, создание базы...

Высшее образование, желательно в области компьютерных технологий. Опыт работы от 5-ти лет в должности IT-специалист, Ведущий системный администратор...

Предоставление и управление доступами в Active Directory. Организация и контроль работы СХД. Работа с Veeam Backup. Обслуживание инфраструктуры ЛВС и...

Опыт работы Head of Support от 2 лет. Подтверждённый опыт построения отдела поддержки с нуля — большой плюс. Опыт управления мультиязычной...

Выбор и настройка инструментов для работы отдела совместно с разработкой (ROX, WeBim, Notion и другие сервисы). Расширение команды по мере...

Владение английским языком на высоком уровне (C1+). Опыт работы в поддержке пользователей: Middle — от 3 лет, Senior — от...

Консультирование англоязычных пользователей по продукту. Помощь пользователям в работе с продуктом и решение их вопросов. Сбор, систематизация и анализ обращений...

Английский язык от upper intermediate (всё общение по переписке с партнёрами на английском). Полная отдача и погружение в работу.

Анализ и систематизация данных о ходе рекламных кампаний. Систематическое составление отчётов. Контроль и сбор дебиторки отдела продаж, создание и выставление...

Опыт работы в технической или клиентской поддержке от 6 месяцев. Навыки работы с Google таблицами/Excel для аналитики.

Управлять аккаунтами Facebook* - настраивать и оптимизировать для эффективных рекламных кампаний. Работать с Ads Manager, антидетект браузерами, прокси, VPN и сервисами...