Вакансии в городе Москва

Имеет опыт управления и построения команд (поддержка, можерация, гейм-администраторы, менеджеры). Владеет инструментами управления проектами (Jira, Asana). Умеет настраивать и...

Формировать и управлять командами поддержки, модерации, игровых администраторов и менеджеров по комьюнити. Разрабатывать и оптимизировать регламенты работы и стандартов общения...

Высшее экономическое или финансовое образование, специализация в сфере международных экономических отношений или расчетов будет преимуществом. Предпочтителен опыт управления коллективом не...

Управление достижением плановых показателей отдела через декомпозицию общих целей на индивидуальные KPI сотрудников и контроль их выполнения. Развитие методологии продаж...

Опыт управления командой от 1 года обязателен (опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом). Уровень английского, французского и русского языков...

Управление командой Аккаунт Менеджеров (5-8 человек) разных грейдов, а также координация их работы. Проведение индивидуальных и групповых встреч с...

Обязателен опыт работы в автомобильном бизнесе (на стороне дистрибьютера). Опыт управления коллективом (около 10 человек). Знание закона о защите прав...

Разработка, согласование с руководством и внедрение стратегии функционирования департамента клиентского сервиса. Операционное управление обработкой досудебных претензий и возвратов, гарантируя соответствие...

Высшее экономическое или финансовое образование, специализация в сфере международных экономических отношений или расчетов будет преимуществом. Предпочтителен опыт управления коллективом не...

Управление достижением плановых показателей отдела через декомпозицию общих целей на индивидуальные KPI сотрудников и контроль их выполнения. Развитие методологии продаж...

Опыт работы от 3 лет в сегменте CIB в крупнейшем корпоративном банке — обязательно. Глубокие знания банковских продуктов (в том числе...

Привлечение новых клиентов и развитие текущей клиентской базы в сегменте CIB (годовая выручка клиентов — от 50 млрд рублей).

Опыт работы от 3 лет в сегменте CIB в крупнейшем корпоративном банке — обязательно. Глубокие знания банковских продуктов (в том числе...

Привлечение новых клиентов и развитие текущей клиентской базы в сегменте CIB (годовая выручка клиентов — от 50 млрд рублей).

Высшее экономическое или финансовое образование, специализация в сфере международных экономических отношений или расчетов будет преимуществом. Предпочтителен опыт управления коллективом не...

Управление достижением плановых показателей отдела через декомпозицию общих целей на индивидуальные KPI сотрудников и контроль их выполнения. Развитие методологии продаж...

Высшее образование. Успешный опыт работы в контактных центрах по дистанционным продажам от 3 лет в Банках, Телекоме, маркетплейсах и т...

Управление Контакт Центрами. Выполнять установленные КПЭ в рамках онбординга и сохранения клиентов ЮЛ (ММБ) в Банке. Обеспечивать системное выполнение управленческих...

Высшее экономическое или финансовое образование, специализация в сфере международных экономических отношений или расчетов будет преимуществом. Предпочтителен опыт управления коллективом не...

Управление достижением плановых показателей отдела через декомпозицию общих целей на индивидуальные KPI сотрудников и контроль их выполнения. Развитие методологии продаж...

Имеет 3–6 лет опыта управления клиентским сервисом или контакт-центром (в идеале — в премиум-сегменте, luxury или консьерж-среде).

Провести аудит текущего клиентского сервиса: выявить слабые места, найти точки роста. Перестроить процессы: внедрить прозрачную систему KPI, SLA, NPS, контроль...

Опыт от 5 лет в управлении клиентским сервисом с массовым потоком обращений (желательно 50 000+ клиентов в месяц).

Руководство колл-центром и командой клиентской поддержки (1-я и 2-я линии). Настройка омниканального обслуживания (телефон, email, чат, соцсети...