Вакансии в городе Москва

Ты уверенно ориентируешься в Windows (и серверной, и клиентской), знаешь сетевые технологии и протоколы. Знаком с Grafana, Zabbix, Redmine, Jira...

Следить, чтобы коммутационное, серверное и облачное оборудование работало как часы — и никакие сбои не мешали бизнесу. Постоянно держать руку на...

Высшее образование в области информационных технологий, менеджмента или смежных областях. Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.

Организация работы службы технической поддержки: Руководство командой технической поддержки. Разработка и внедрение стандартов работы и процедур для эффективного функционирования службы.

Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки IT уровней L1-L2 от двух лет. Опыт работы управления командой.

Анализом и решением заявок, которые не могут быть выполнены Дежурными специалистами. Консультированием клиентов по сложным техническим вопросам. Координацией действий с...

Технический стек: работа с удалённым подключением, базовое знание сетевого стека, ADB (готовы обучить внутри отдела). Вежливая и тактичная коммуникация.

Отвечать на звонки и заявки, маршрутизировать их. Отвечать за актуальность информации в базах клиентов и объектов. Следить за актуальным своевременным...