Вакансии в городе Москва

Опыт работы в техподдержке. Высшее или Неоконченное Высшее образование (желательно в сфере IT). Общая компьютерная грамотность. Понимание процесса организации офисной...

Техническая поддержка пользователей - 2-я линия поддержки. Своевременная обработка и закрытие заявок в системе ServiceDesk. Выполнение заявок по инструкциям.

Консультирование внешних и внутренних клиентов по телефону по техническим вопросам СПС КонсультантПлюс. Оформление и решение задач на исправление функционала.

Работа с сервисом SaleBot не меньше 2-х лет. Работа с GetCourse не меньше 2-х лет: Ответственность.

Рассылки. ️ Сборка воронок разной сложности. ️ Работа с уже существующими воронками. ️ Интеграции с сервисами. И т.д. ️ Тренинги - настройка, загрузка материалов...

Высшее/неоконченное высшее образование. Хорошие навыки работы с компьютером. Грамотная речь, четкая дикция. Опыт работы желателен, но не обязателен.

Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk). Выявление ошибок, фиксация...

Опыт работы в ИТ-аутсорсинге от 1 года (обязательно). Возможность организации рабочего места (наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного Интернет-соединения...

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия). Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов (RDP) и...

Базовые знания ОС Windows/Linux. Понимание жизненного цикла и принципов работы компьютерных систем и ПО. Навыки поиска и анализа информации.

Принимать обращения по почте и в тикет-системе. Проводить первичную диагностику инцидентов и классифицировать заявки. Закрывать типовые проблемы: сбои приложений...

Опыт управления системами ВКС и звукового сопровождения. Навыки использования программно-технических средств подключения к разным системам ВКС. Навыки использования при...

Техническое сопровождение очных мероприятий и посредством ВКС.

Ты точно нам подойдешь, если: — любишь помогать людям. — у тебя высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше). — операционная система не...

общаться с клиентами в чате: консультировать по продуктам, погружаться в их проблемы и помогать им. — слушать клиента, чтобы выявлять зоны...

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Грамотная письменная и устная речь. Уверенное пользование ПК, умение работать с гугл...

Организация и техническая поддержка видеоконференций. Регистрация поступающих обращений. Заведение заявок в системе Service Desk на устранение проблем с системой Trueconf...

Опытного пользователя и администратора ОС Windows. Специалиста, который умеет устанавливать и настраивать оборудование и программное обеспечение. Человека, знакомого с сетевыми...

Помогать сотрудникам компании с техническими вопросами и неполадками. Настраивать и обслуживать рабочие станции и офисное оборудование (ПК, принтеры, МФУ).

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Знание аппаратной части. Умение провести диагностику неисправности. Знание клиентский операционных систем семейства Microsoft Windows...

Прием, обработка и выполнение обращений по телефону и в ServiceDesk – 1С Итилиум. Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке.

Опыт работы с системой Честный знак , маркировкой товара, кассовым оборудованием, технической поддержкой ЭДО. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Windows, MacOS) , уверенный...

Работа в системе «Честный знак» (ЧЗ), занесение кодов в систему. Внесение нового товара в национальный каталог. Взаимодействие с клиентами, помощь...

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Опыт работы в качестве модератора, оператора чат-поддержки, а также опыт модерации чатов в Telegram, ВКонтакте и на веб-сайтах...

Следить за соблюдением правил общения в чате. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила чата. Выдавать предупреждения пользователям, которые нарушают...

Опыт настройки Битрикс24 (минимум 10 порталов). - Опыт удаленной работы. - Ответственность и исполнительность. Важно Ваше желание развиваться в данной сфере...

Общение с клиентами через чат и, при необходимости, выход в Zoom для решения вопросов, которые не удается решить в переписке.

Speaks and writes English at B2 level and Malaysian at C1 level. Has well-developed communication skills.

Information support for customers of the company (calls, chats). Establishing and developing long-term partnership relationships. Detailed identification of user...

Обязательный опыт в поддержке IT-систем. Понимание принципов трехстороннего взаимодействия в ИТ-проектах. Навыки: Личные качества: Умение объяснять технические моменты...

Трехуровневая поддержка: Прием и первичный анализ обращений от партнеров и 1-й линии поддержки Заказчиков. Классификация и распределение запросов между...

Опыт работы от года (помощником системного администратора или специалистом техподдержки). Опыт диагностики и ремонта ПК. Понимание работы периферийного оборудования.

Плановое выездное обслуживание: подготовка рабочих мест пользователей, диагностика и устранение неисправностей ПК, установка и обновление ПО, настройка периферийного оборудования, настройка...

Опыт? Не нужен! Главное — желание общаться и зарабатывать. Пишешь грамотно и понятно. Что будешь делать:

Общаться с менеджерами по продажам и помогать им. Отвечать на вопросы онлайн. Делать людей счастливыми.

Опыт работы в поддержке от 1 года ( опыт больше года на одном из двух последних мест работы). Знание того как...

помощь пользователям (Windows, доступы, почта, VPN, , ). — настройка рабочих мест и учёток (Active Directory, Outlook). — базовая диагностика сетей и офисной техники. —