Вакансии в городе Москва

Базовое понимание сетевых технологий и современных веб-угроз. Понимание принципов работы систем антиспама, Antifraud и WAF. Понимание работы протокола HTTP...

Приёмом и регистрацией обращений клиентов компании (телефон, Telegram-чат, e-mail). Оказанием технической поддержки по сервисам и продуктам компании, включая...

Наличие ноутбука или компьютера. Грамотная письменная и устная речь. Спокойствие, вежливость, умение объяснять. Опыт не требуется — всему научим.

Отвечать на сообщения пользователей в чатах (без продаж). Передавать сложные вопросы руководителю и работать с тикетами. Быть надежной поддержкой для...

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотность и вежливость в общении. Умение сохранять спокойствие и ясно объяснять. Опыт работы не обязателен — всему...

Общаться с клиентами в чате или по онлайн-связи (никаких продаж). Передавать сложные вопросы старшему специалисту. Обеспечивать простое и понятное...

Продвинутый пользователь ПК (углубленные знания Microsoft Word, Excel, Power Point, Outlook), навыки создания презентаций, сводных таблиц и графиков.

Прием и распределение входящих звонков московской и региональных линий согласно утвержденным скриптам на выделенные телефонные номера по функциональным службам и...

Работа с 1С (приветствуется знание программы). Требования: Высшее образование. Опыт работы от 1 года. Понимание принципов работы ПО и...

Приём входящих звонков и сообщений. Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением. Первичная диагностика и решение типовых вопросов. Ведение отчётности.

Имеет опыт работы от 3-5 лет системным администратором, специалистом технической поддержки в очном или гибридном формате. Имеет законченное среднеспециальное...

Техническая поддержка сотрудников компании (60+ пользователей) — удалённо и очно. Обеспечение бесперебойной работы ноутбуков и периферийного оборудования, серверного и сетевого...

Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет с парком машин от 50 и выше. Владение методами диагностики и...

Обслуживание рабочих мест пользователей и периферийного оборудования. Регистрация обращений в Service Desk, ведение документации в базе. Мелкий ремонт компьютеров и...

Опыт работы с доменной инфраструктурой. Опыт работы с офисной и компьютерной техникой. Опыт решения проблем с прикладным ПО.

Работа с обращениями в Service desk системе. Поддержка пользователей + удаленная поддержка офисов. Обслуживание офисной техники (замена расходных материалов, устранение...

Опыт работы в сфере технической поддержки B2B или сложных IT-продуктов от 1 года. Английский язык (уровень B...

Принимать, классифицировать и обрабатывать обращения клиентов (B2B) в чатах в соответствии с SLA. Фиксировать все обращения и вести...

Опыт администрирования Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana, Kibana. Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация). Грамотный русский язык и понимание...

Обработка запросов, поступающих на второй уровень технической поддержки. Ведением входящих чатов, связанных с решением вопросов поддержки второго уровня.

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Ты точно нам подойдешь, если: — любишь помогать людям. — у тебя высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше). — операционная система не...

общаться с клиентами в чате: консультировать по продуктам, погружаться в их проблемы и помогать им. — слушать клиента, чтобы выявлять зоны...

Опыт в интеграции платёжных решений от 1-го года— преимущественно в сферах fintech, платежей или смежных индустриях. Навыки ведения переговоров...

Участвовать в процессе интеграции платежных систем. Проводить онбординг новых платёжных провайдеров. Поддерживать оперативную коммуникацию с партнёрами. Проводить совместно с IT...

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Опыт работы в банковской сфере или инвестиционной компании обязателен.

Оперативное решение технических проблем пользователей (2-я линия поддержки). Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows и Astra Linux.

Опытного пользователя и администратора ОС Windows. Кандидата с опытом работы в технической поддержке от полугода. Специалиста, который умеет устанавливать и...

Помогать сотрудникам компании с техническими вопросами и неполадками. Настраивать и обслуживать рабочие станции и офисное оборудование (ПК, принтеры, МФУ).

Кастомить данные — правишь записи в БД и работаешь с Excel (если нужно загрузить или выгрузить данные на платформу).

Trivio — онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.

Высшее или среднее специальное образование (IT, информационная безопасность, финансы, телеком или смежные области). Опыт работы в технической поддержке от 1...

Разбор и эскалация сложных инцидентов (отказ платежей, проблемы интеграции). Анализ логов и взаимодействие с разработчиками, постановка задач в отдел разработки.

Высшее образование-бакалавриат, магистратура или специалитет. Опыт работы не менее 1 года на аналогичной должности. Знание английского языка не ниже...

Обеспечение диагностики/решения аппаратных/программных/сетевых проблем по телефону для конечных пользователей клиентов. Направлять проблемы во внутреннюю группу поддержки.

Знание английского языка (устный/письменный, преимущественно компьютерная тематика). Обязателен опыт технической поддержки (более 6 месяцев). Профессиональное владение ПК, знание основ...

Прием, регистрация заявок пользователей по телефону/email. Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости). Установка, настройка, поддержка работоспособности пользовательских...

Опыт работы от года (помощником системного администратора или специалистом техподдержки). Опыт диагностики и ремонта ПК. Понимание работы периферийного оборудования.

Плановое выездное обслуживание: подготовка рабочих мест пользователей, диагностика и устранение неисправностей ПК, установка и обновление ПО, настройка периферийного оборудования, настройка...