Вакансии в городе Москва

Мы в поисках консультантов по работе с клиентами (удалённо)! Осуществлять поддержку клиентов. Общаться с клиентами в цифровых каналах по готовой...

Высшее образование. Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации. Коммуникабельность, вежливость. Четкая грамотная письменная и устная речь.

Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта). Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов.

Опыт работы системным/сетевым администратором или инженером технической поддержки. Понимание принципов работы сетей передачи данных и стека TCP/IP.

Мониторинг сетевой инфраструктуры, реагирование на инциденты. Диагностика и устранение неисправностей сетевого и периферийного оборудования. Ведение принятых операторами контакт-центра обращений...

Мы не просто компания с образовательной лицензией, мы команда более чем из 150 фанатов своего дела, нацеленных на результат.

Создание чат-ботов по сценарию. Техническая организация вебинаров. Прикрутка форм на посадочные страницы. Настройка e-mail, sms-рассылок, звонобота.

Широкий кругозор в области IT, техническая грамотность. Опыт работы в технической поддержке или системным администратором. Опыт работы с системами ServiceDisk.

Приём и обработка обращений от пользователей. Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО. Установка, настройка, решение проблем с ПО.

Ведение базы знаний в системе Confluence. Опыт работы в технической поддержке от 3 лет. Знание ОС Windows и MacOS на...

Обработка поступающих обращений через систему Jira ServiceDesk. Техническая поддержка оборудования и ПО рабочих мест(Win/Mac). Техническая поддержка печатной техники.

Вежливая и тактичная коммуникация. Грамотная вербальная и письменная речь. Умение работать в коллективе и своевременно взаимодействовать с коллегами и другими...

Компания Pocketkey более 8 лет занимается разработкой и внедрением СКУД решений для обеспечения безопасности на объектах. Фирменные устройства компании используют...

Помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы в чатах. Например, объяснить, как завершить оформление заявки для ее успешного закрытия, или...

Грузоперевозки — устойчивая индустрия и ключевая часть экономики страны. 1. Опыт работы в технической поддержке от 1-ого года. 2.

Прием и обработка обращений сотрудников компании через сервис-деск. Консультация пользователей по работе с программами обеспечением, ПК, оргтехникой. Установка APM.

Знание Арабского языка на уровне носителя или близком к нему. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Работа с обращениями на первой линии технической поддержки. Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов.

Опыт создания и поддержания в актуальном состоянии регламентов, правил и инструкций. Навык планирования и организации рабочих процессов. Развитые коммуникационные и...

Создание и поддержание в актуальном состоянии регламентов, правил и инструкций для соответствий требованиям Сбера. Руководство и координация работы службы технической...

Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке. Опыт администрирования Windows и Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana. Опыт построения локальной...

Техническая поддержка внутренних пользователей в офисе (до 100 человек). Сопровождение АРМ (установка и обновление ОС, ПО, централизованное управление).

Владеет деловой перепиской. Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами.

Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков. Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам...

Наполнять базу знаний, готовить инструкции для пользователей по техническим впросам. Требования: Опыт в работы в ТП от 1 года. -

Прием обращений (телефон, чат, портал). -Обработка, диагностика входящих обращений клиентов. -Консультировать пользователей. -Выполнять рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры. -

Имеешь опыт технической поддержки пользователей (преимуществом будет сфера бронирования, гостеприимства, телекоммуникации). Отлично знаешь русский язык и грамотно пишешь.

Консультировать и отвечать на вопросы отелей как письменно, так и по телефону. Участвовать в разборе и диагностике сложных и нестандартных...

Высшее техническое образование (желательно). Опыт работы на строящихся объектах. Знание систем безопасности (глубокие знания системы видеонаблюдения, ОПС, СКУД, СКС).

Организация производственного процесса на объекте в соответствии с проектной документацией, техническими условиями и другими нормативными документами. Постановка задач по монтажным...

Высшее или неполное высшее образование. Знание ПК на уровне опытного пользователя. Опыт работы с кассой. Возможны выезды.

Установка программных продуктов "1С" удаленно. Установка типовых обновлений программных продуктов "1С" удаленно. Подключение сервисов 1С.

Высшее/неоконченное высшее образование. Хорошие навыки работы с компьютером. Грамотная речь, четкая дикция. Опыт работы желателен, но не обязателен.

Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk). Расширение клиентской базы...

Аналогичный опыт работы от года. Понимание базовых принципов обеспечения информационной безопасности. Знание модели OSI. Понимание архитектуры ПК. Понимание пользовательских ОС...

Выездное профилактическое и плановое обслуживание (рабочие станции, периферийное, серверное и сетевое оборудование, маршрутизаторы, коммутаторы, оборудование сканирования и печати и т...

Внимательность, грамотная устная и письменная речь. Знание настроек amoCRM, различных АТС, сервисов для мессенджеров, почтовых сервисов и т.д..

Обработка входящих обращений от клиентов (преимущественно через чаты). Консультирование клиентов по возникающим вопросам через чаты, e-mail, и телефон (редко).