Вакансии в городе Москва

Высшее образование (юридическое будет преимуществом), опыт от 3 лет (желательно в банкротстве). Руководящий опыт (желательно в отделе сопровождения/юристов).

Координация и контроль работы отдела сопровождения/заботы. Разработка и реализация стратегий сопровождения банкротных дел. Взаимодействие с арбитражными управляющими, кредиторами и...

Анализ метрик эффективности и клиентского опыта. Требования: - Высшее образование. - Английский язык – разговорный уровень. - Опыт управления командой в сфере финансов или...

1. Управление операционной деятельностью клиентского блока: - Координация работы Support и Product менеджеров, распределение задач и приоритетов. - Контроль сроков и качества...

Опыт управления клиентским или коммерческим направлением от 3 лет (B2B-сектор). Опыт взаимодействия с крупными клиентами уровня enterprise...

Управление отделом Key Account Management (3–5 человек). Разработка и внедрение стандартов работы с авиакомпаниями и корпоративными клиентами.

Имеете высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг, социология или смежные направления). У Вас 4+ лет руководящего опыта в клиентском сервисе.

Формировать стратегию клиентского сервиса и задавать стандарты качества обслуживания. Определять и контролировать ключевые метрики: NPS, CSI, retention, SLA.

Навык управления командами от 4 человек с распределением задач. Письменная и устная грамотность. Коммуникабельность, развитый эмоциональный интеллект и любовь к...

Составлять график комьюнити менеджеров. Коммуницировать с остальными отделами, передавать задачи тех отделу. Работать с календарем мероприятий. Общаться с участниками закрытых...

Опыт от 2-х лет в работе с VIP-клиентами, управлении премиальными счетами или в сфере luxury-сервиса (приветствуется опыт...

Построение долгосрочных доверительных отношений с турецкоязычными VIP-клиентами через персонализированный сервис. Проактивная работа с потребностями клиентов: анализ их активности и...

Ты быстро адаптируешься – умение работать с большим объемом информации будет преимуществом.

Ты готов быть на связи с партнерами в режиме онлайн – на случай решения экстренных ситуаций. – Ты будешь управлять командой Аккаунт...

Высшее образование. Опыт работы на руководящей позиции в сall-центрах. Инициативность, ответственность, аналитические способности. Сильные лидерские качества, умение работать в...

Управление контакт-центром (направление - B2C/B2B). Оценка эффективности работы call-центра. Разработка рабочих концепций и бизнес...

Навыки управления командой. Глубокое знание рынка техники. Английский язык - рабочий уровень.

Взаимодействие с дилерами в вопросах послепродажного обслуживания. Контроль закупки и дистрибуции запасных частей к технике. Поддержание высокого уровня сервиса.

Опыт работы в логистических компаниях (обязательно). Глубокое понимание ВЭД и особенностей морских, воздушных и наземных перевозок. Опыт работы на руководящих...

Общее руководство и развитие отдела. Участие в формировании бюджета компании. Организация и контроль процесса перевозок (включая ВЭД) по всем типам...

Высшее образование. Опыт работы в сфере клиентского обслуживания, продаж или развития бизнеса от 3 лет, желательно в e-commerce или...

Руководство отделом развития и сопровождения клиентов: организация, мотивация, развитие команды. Продажа услуг компании в сфере e-commerce, активный поиск и...

Высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг, социология или смежные направления). Опыт работы от 5 лет в сфере клиентского сервиса / аккаунт-менеджмента...

Формирование стратегии и стандартов клиентского сервиса компании. Определение KPI (NPS, CSI, уровень удержания клиентов, SLA по обращениям). Разработка политики взаимодействия...

Работа с данными для роста: Ты будешь анализировать метрики клиентской успешности, чтобы принимать взвешенные решения, видеть тренды и находить новые...

Твоя зона ответственности - от стратегических переговоров с топ-менеджерами до мотивации команды и оптимизации внутренних процессов. Ты будешь тем, кто...

Опыт работы на позиции Head of VIP / VIP Retention Lead в онлайн-казино или iGaming-компании не менее 3 лет...

Разрабатывать и внедрять стратегию привлечения, удержания и развития VIP-клиентов. Формировать эффективную систему сегментации, сопровождения и коммуникации с игроками высокого...

Высшее образование. Аналогичный опыт работы в сфере заселения. Опыт организации процесса передачи жилых и нежилых объектов в девелопменте.

Координация процесса передачи недвижимости новым собственникам. Руководство командой менеджеров по заселению. Обеспечение выполнения рабочих процессов отдела заселения: высокий уровень клиентского...

Обладает опытом руководства в сфере Customer Success, Account Management или управления клиентскими проектами. Проактивен и инициативен: сам идет на коммуникацию...

Проведение стратегических встреч с ЛПР для определения целей, расширения сотрудничества и подключения дополнительных услуг. Контроль выполнения договоренностей и планов действий...

Опыт работы в клиентском сопровождении/продлении подписок и управления командой от 2 лет в B2C-сфере (в идеале...

Разработка и реализация стратегии роста выручки за счёт продлений и повторных продаж в подписной модели (subscription / EdTech). Управление ключевыми метриками...

Техническое/инженерное или экономическое образование. Опыт в сертификации/лабораториях/инспекции 5–10+ лет, из них 2–5 лет на.

Общее управление операционной деятельностью: планирование и исполнение услуг. Сертификации/испытаний/инспекций. Обеспечение соответствия требованиям аккредитации и регуляторным нормам.

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от1 года. MS Office на уровне продвинутого пользователя. Аккуратность, внимание к деталям...

Грамотное управление процессом продаж отдела (до 4 сотрудников): построение и ведение воронки продаж, систематический контроль над её состоянием и развитием.

Опыт от 3 лет в роли тимлида или старшего аккаунт-менеджера. Умение управлять командой и выстраивать рабочие процессы.

Управлять командой аккаунт-менеджеров: ставить задачи, контролировать их выполнение и результат. Обеспечивать высокий уровень сервиса для партнёров. Развивать деятельность компании...