Вакансии в городе Москва

Опыт работы в клиентском сервисе от 3-х лет, на должности менеджер по обслуживанию, супервайзер, сотрудник контроля качества.

Развитие каналов клиентской поддержки, включая входящую и исходящую линию. Запуск и развитие текстовых каналов коммуникации на базе аутсорсингового контактного центра.

Формирование предложений по системному улучшению клиентского опыта. Требования:​​​​​​​. Опыт работы с обращениями клиентов в банковской сфере. Продвинутые знания программ Мicrosoft...

Мониторинг упоминаний банка в Интернете. Сервисная поддержка клиентов в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники и так далее), на финансовых порталах, геосервисах...

Опыт сопровождения международных претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/эквайринга от 1 года. Умение самостоятельно изучать и анализировать...

Сопровождение процедур опротестования по платежным картам в части эмиссии (полный цикл) по МПС Visa, MasterCard, МИР. Подготовка служебных записок для...

Высшее образование. Опыт работы от 1-5 лет в брокерских компаниях на аналогичных должностях. Знание финансовых инструментов, информационно-торговых терминалов...

Приемом и исполнением поручений клиентов по всему спектру инструментов на биржевых площадках и внебиржевом рынке. Осуществлением переноса маржинальных позиций клиентов...

Не менее 5 лет в телекоммуникациях, опыт работы в MVNO приветствуется. Минимум 3 года на руководящей позиции (Технический директор, Зам.

Техническое лидерство MVNO/M2M. Разработка и реализация технической стратегии для MVNO-оператора (Lite, Full, Medium), включая M2...

Обязательный опыт работы в телеком операторе от 5 лет. Доказанный опыт развития развития b2c и b2b...

Выполнение плана по росту выручки и абонентской базы на территории присутствия предприятий ГК Росатом в РФ. Построение дистрибуции на территории...

Опыт работы от 3 лет в эксплуатации телекоммуникационных сетей (оператор связи, вендор, интегратор) на позиции инженера поддержки/эксплуатации или администратора.

Организация и координация работы инженеров бэкофиса при обработке инцидентов и запросов на обслуживание. Приоритизация задач, распределение нагрузки внутри команды эксплуатации.

Грамотная письменная и устная речь. Опыт работы с обращениями клиентов в банковской сфере. Продвинутые знания программ Мicrosoft Office/ Мой Офис.

Ведение претензионной работы по запросам контрольно-надзорных органов и Службы финансового уполномоченного по обращениям клиентов. Принятие решений об обоснованности требований...