Вакансии в городе Москва

Опыт работы с обращениями клиентов в банковской сфере. Продвинутые знания программ Мicrosoft Office/ Мой Офис. Умение работать в режиме многозадачности.

Ведение претензионной работы по запросам контрольно-надзорных органов и Службы финансового уполномоченного по обращениям клиентов. Принятие решений об обоснованности требований...

Опыт работы от 3 лет в эксплуатации телекоммуникационных сетей (оператор связи, вендор, интегратор) на позиции инженера поддержки/эксплуатации или администратора.

Организация и координация работы инженеров бэкофиса при обработке инцидентов и запросов на обслуживание. Приоритизация задач, распределение нагрузки внутри команды эксплуатации.

Не менее 5 лет в телекоммуникациях, опыт работы в MVNO приветствуется. Минимум 3 года на руководящей позиции (Технический директор, Зам.

Техническое лидерство MVNO/M2M. Разработка и реализация технической стратегии для MVNO-оператора (Lite, Full, Medium), включая M2...

Желательно понимание методологий Agile, Scrum, Project Management и Lean. Владение офисным программным обеспечением (текстовые редакторы, редакторы таблиц, программы для создания...

Участие в проектах, направленных на оптимизацию процессов. Инновационная деятельность департамента, сопровождение коммуникаций, продвижение функции департамента развитие каналов коммуникаций.

Навыки анализа и систематизации данных, работа с формулами. Навыки работы с базами данных (макросы, SQL, Python). Владение методами поиска данных...

Создание и развитие текущих инструментов отчетности. Сопровождение текущей отчетности подразделения. Анализ данных на отклонения. Анализ претензионных обращений, разработка алгоритмов действий...

Среднее специальное/высшее образование/неоконченное высшее. Опыт работы в банковской сфере в направлении обслуживания физических/юридических лиц и продаж банковских...

Операционное обслуживание юридических лиц (малый бизнес, выручка до 1 млрд руб в год). Консультирование клиентов по банковским продуктам.

Опыт сопровождения международных претензионных процедур по платежным картам в части эмиссии/эквайринга от 1 года. Умение самостоятельно изучать и анализировать...

Сопровождение процедур опротестования по платежным картам в части эмиссии (полный цикл) по МПС Visa, MasterCard, МИР. Подготовка служебных записок для...