Вакансии в городе Москва

Опыт работы в клиентском сервисе и/или контроле качества. Опыт в построении и оптимизации бизнес-процессов. Опытом работы с большим...

Контроль обработки обращений в части соблюдения сроков и корректности классификации. Мониторинг работы CRM-систем по процессу обработки обращений: корректность маршрутизации...

Высшее образование. Опыт работа по аналогичному профилю от 4-х лет. Опыт работы в банках, инвест-компаниях, финансах.

Создание подпроцессов, процессов работы сервиса. Создание CJM, интеграционных диаграмм. Создание паспортов сервиса и его элементов. Создание БТ продукта, ТЗ по...

Экспертиза: опыт работы в финтех-проектах, особенно в сфере розничных финансовых услуг или инвестиций. Понимание специфики работы финансовых советников.

Единая точка входа: обеспечить удобный и быстрый доступ ко всей необходимой информации и инструментам, в том числе к службе поддержки.