Опыт в КЦ и/или продажах. Уверенность, продуктивность, желание развиваться и зарабатывать, так как большая часть мотивации - KPI.
Обработка входящих заявок из разных каналов (сайт, рассылки, реклама). Звонки по холодным базам (бизнес-аудитория) — по готовым скриптам.